5 novos desafios de recursos humanos

Adaptar-se à nova situação é um desafio para a gestão das pessoas, pelo que manter uma liderança comprometida e empática que procure o bem-estar da equipa será fundamental para o seu sucesso. Como evoluirão as relações laborais a partir de agora? Vejamos os 5 desafios de gestão de pessoas que estão atualmente a ser questionados:

• Garantir a saúde e a segurança de todas as pessoas da equipa. Nos últimos meses, a saúde tem estado no centro de praticamente todas as decisões. Como adaptar os espaços para que as pessoas possam trabalhar com segurança? Que medidas de proteção farão parte da nossa rotina a partir de agora? Então, e o teletrabalho? Como definir quais as pessoas que devem realizar teletrabalho e quantos dias por semana? De qualquer forma, mais do que as ações que garantem a saúde dos colaboradores, os departamentos de Recursos Humanos devem adaptar-se a novas formas de trabalho, procurando o bem-estar dos colaboradores.

• Desenvolver um plano de comunicação interna. Se uma coisa que nos foi clara durante estes meses é que manter toda a equipa informada é essencial para criar confiança. É o que 49% das pessoas acreditam que esta foi a maior aprendizagem da situação vivida, de acordo com um estudo conduzido pelo Eurofirms Group.

Dar visibilidade à colaboração e à generosidade entre as pessoas da equipa serão dois eixos ambientais para os quais a estratégia de comunicação interna deve ser rotativa.

• Antecipar mudanças. Que estratégia estabelecer numa situação de incerteza? Não saber o que está por vir pode levar à insegurança, mas é hora de estabelecer um plano de ação e antecipar possíveis circunstâncias para ser preparado. Os objetivos mudarão à medida que os acontecimentos progridem nos próximos meses.

• Envolver a equipa nas ações. Que melhor forma de implementar as mudanças que envolver a equipa? Envolver as pessoas vai ajudar-nos a superar qualquer desafio, criar laços, e ser uma referência positiva em tempos de incerteza.

• Defina o estilo de liderança das organizações. Deixe as pessoas sentirem que o líder da sua equipa está disposto a ajudá-los em qualquer coisa é sinónimo de bem-estar da equipa. Mas qual é o melhor tipo de liderança? Não há melhores lideranças do que outras, mas as mais adequadas para cada projeto. Em tempos de incerteza, um líder empenhado gera credibilidade e confiança.

Enfrentar estes desafios permitirá equipas mais coesas e empenhadas e, consequentemente, chegarão resultados positivos. Preparad@ para enfrentar os desafios na gestão das pessoas que surgiram com a nova realidade?

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Transformação digital em recursos humanos

Se a digitalização foi até agora essencial para o departamento de Recursos Humanos, estes últimos meses tornou-se ainda mais. Todos os dias nos obrigam a adaptarmo-nos às novas tecnologias e a mudar as nossas rotinas para as transformar em algo muito mais digital. Eis 4 desafios que teremos de enfrentar nos próximos meses:

• Algumas pessoas na sua organização ainda estão teletrabalho? Embora a opção preferida continue a ser a opção presencial, algumas empresas oferecem agora a possibilidade de teletrabalho um dia por semana, para facilitar a conciliação entre a vida profissional e pessoal.

Mas como definir quais perfis podem realizar teletrabalho e quantas horas ou dias por semana? Para facilitar a tomada de tais decisões existem várias ferramentas de gestão abrangentes em recursos humanos, como a Blockchain, que permite o acesso a toda a informação do candidato e realizar um seguimento exaustivo do trabalhador a partir de um mesmo local. Esta plataforma permite inclusive fazer contratos inteligentes que evitem a burocracia e facilitem o processo de assinatura.

• Se há algo que tem sido claro nos últimos meses é que a comunicação interna desempenha um papel fundamental em qualquer organização. Ofereça um tratamento personalizado a cada colaborador que coloque o foco no seu bem-estar. Sentir-se conhecedor e atencioso é crucial para obter uma boa experiência e esta é a chave para estratégias na gestão de pessoas.

Que ferramentas podemos usar para obter uma melhor comunicação? Hipchat e Podio são alguns deles. Estas aplicações permitem transferir ficheiros, criar salas de chat e partilhar ecrã em videochamadas, entre outras funções.

• Como tornar-se mais eficaz em processos e reuniões? Com o aumento do teletrabalho, algumas empresas foram obrigadas a estabelecer uma duração máxima das reuniões para alcançar uma maior eficácia, embora se há algo que é essencial para alcançar uma maior eficácia é promover uma liderança comprometida nas organizações, pois ajudar-nos-á a obter a melhor versão de cada pessoa e a gerar um maior compromisso na equipa.

O que nos pode ajudar a conduzir reuniões eficientes? Plataformas como o Microsoft Teams permitem-lhe fazer videochamadas, partilhar ficheiros e trabalhar em equipa online.

• A formação tem estado muito presente nas empresas nos últimos meses, nas quais foram realizados muitos cursos de formação e webinars. Mas como criar um plano de formação atraente? A transformação digital permitiu que alguns cursos fossem gamificados para os colaboradores, por isso muitos planos de treino parecem um jogo. Aprender e divertir-se pode andar de mãos dadas e para isso existem plataformas como Kahoot ou Mentimeter que tornam a atividade mais agradável.

As mudanças que temos experimentado aceleraram ainda mais a transformação digital dos recursos humanos, pelo que a sua manutenção será essencial para estar atualizado. A sua organização está preparada para enfrentar os desafios que implicam a digitalização?

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Mudanças e aprendizagens para a nova situação

• Qual foi a sua maior aprendizagem nos últimos meses? A confiança, gerar confiança, tem sido fundamental em tempos de incerteza. Na verdade, 47% dizem que esta foi a sua maior aprendizagem durante a situação excecional que já vivemos. Seguido de 44% das pessoas que dão uma maior importância à comunicação e ao facto de se sentirem informadas.

Mas o que significa realmente para as pessoas sentirem-se informadas? Num contexto como o que vivemos, a incerteza tem sido o sentimento mais comum nas primeiras semanas.  Não saber o que aconteceria e como isso afetaria o ambiente de trabalho fez com que 76% sentissem que a incerteza está muito presente no seu dia-a-dia.   Daí a importância de uma comunicação transparente a todo o momento e fazer com que toda a equipa conheça a situação real.

Mas nem todas as pessoas passaram por esta situação da mesma forma, uma vez que o otimismo tem sido o segundo sentimento mais comum nas primeiras semanas do estado de emergência, com uma percentagem de 33%.

• Até agora falámos sobre aprender e como nos sentimos num novo ambiente, mas  quais são as perspetivas de futuro para a nova realidade?  47% das pessoas acreditam que o trabalho na sua empresa voltará ao nível anterior ao do estado de emergência, enquanto que 24% têm a certeza de que vai aumentar e correr melhor do que antes e apenas 6% acreditam que irá diminuir.

• A nova realidade implica inevitavelmente algumas mudanças no ambiente de trabalho, mas quais serão as principais? 52% acreditam que o teletrabalho está aqui para ficar e ainda há muitas pessoas que ainda trabalham a partir de casa.

Intimamente relacionado com o teletrabalho está a transformação digital no mundo dos negócios e é por isso que 45% acreditam que a digitalização vai aumentar significativamente. As empresas foram obrigadas a preparar-se para uma nova era em que a tecnologia é uma coisa fundamental. Está preparad@ para isso?

• Se puder escolher, em que situação gostaria de trabalhar? É um daqueles que já voltou ao escritório ou ainda está em teletrabalho? E resulta que a mesma percentagem de pessoas, 23%, gostariam de voltar ao escritório na situação atual, bem como continuar a trabalhar a partir de casa. Isto pode dever-se às circunstâncias pessoais e à conciliação da vida pessoal e profissional.

• Mas se há uma coisa muito clara é que a adaptação à mudança será crucial para não perder oportunidades e avançar. E o que é realmente imprescindível para adaptar-se à nova realidade? Compromisso, confiança e profissionalismo são os valores que as pessoas consideram essenciais para esta nova situação.

Como se adaptou às mudanças? Esteve relutante ou não teve problemas? Mais de 61% das pessoas adaptaram-se sem qualquer relutância e apenas 3% dizem que ainda não se adaptaram, o que nos faz ver que as pessoas estão cada vez mais predispostas a mudar e enfrentam a mudança da melhor forma possível.

• Qual é a palavra que acha que melhor descreve a nova realidade? Não é de estranhar que 56% apostem na reinvenção como um conceito que se destaca acima dos outros, seguido da resiliência, outra capacidade muito valorizada ao longo das últimas semanas. E eis que estes são dois conceitos inerentes à nova realidade.

• E para onde vai a gestão de pessoas? Qual será o foco da estratégia de recursos humanos a partir de agora? O gerar confiança e a conciliação profissional e pessoal é o que mais preocupa na situação atual, em que muitas vezes combinar a vida pessoal com o trabalho, e em alguns casos trabalhar a partir de casa, torna-se um desafio. Mas não esquecer outros aspetos fundamentais como prestar especial atenção ao bem-estar da equipa e o investir no talento.

Estas são apenas algumas das lições que nos deixaram a situação excecional que vivemos. E temos de pensar que, aconteça o que acontecer, temos de estar sempre atentos ao nosso ambiente e adaptarmo-nos às circunstâncias para não perdermos qualquer oportunidade. Que estratégia seguirá a sua empresa a partir de agora? Está preparad@ para este ambiente de trabalho?

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Transformação do processo de seleção

• Recrutamento Digital. Quais foram as mudanças mais significativas no seu dia-a-dia? A sua forma de selecionar candidatos mudou? As videoentrevistas e o teletrabalho chegaram para ficar e com eles as fronteiras são alargadas.

Com o trabalho remoto a procura de candidatos torna-se global e, a partir de agora, algumas empresas vão avaliar a captação de talento independentemente da sua residência. Ter pessoas de diferentes países trará maior diversidade e trará novos pontos de vista.

Quais são as vantagens desta digitalização? Melhores resultados, redução de custos na contratação e maior atração de talento.

No entanto, esta nova situação levanta questões como a implementação de novas estratégias relacionadas com o bem-estar dos trabalhadores à distância. Como fazer com que as pessoas se sintam bem atendidas, apesar da distância? Ter uma política de teletrabalho é essencial para implementar a digitalização da melhor forma possível. Terá de se estabelecer princípios e identificar esses momentos cruciais para cuidar dos colaboradores em todas as fases.

Não deverá também ser esquecida a incorporação da pessoa na equipa, uma vez que é um momento crucial e que faz parte da experiência do colaborador.

• Manter o interesse dos candidatos. Se esta situação colocou em pausa a contratação de um candidato que considerou interessante, não o deixe escapar. Mas como mantê-lo à espera? Dedique-lhe alguns minutos de vez em quando, mantenha uma comunicação cuidadosa e mostre o seu interesse em fazer parte da sua equipa. Mas se quiser que realmente funcione, será essencial ter uma estratégia de marca que irá divulgar a sua empresa e ajudá-lo a difundir os benefícios que os seus colaboradores têm. Os candidatos vão apreciar várias opções e ficar com aquela que acham mais interessante, por isso divulgar as vantagens de fazer parte da equipa é fundamental para atraí-los.
• Adaptar-se à situação atual para atrair talento. Que benefícios oferecia à sua equipa há 3 meses? Vantagens como pagar a mensalidade do ginásio ou organizar almoços e reuniões especiais com toda a equipa não são possíveis neste momento, pelo que terá de renovar e adaptar-se à nova situação.

A facilidade de implementar teletrabalho é muitas vezes o que as pessoas mais valorizam porque facilita a conciliação da vida profissional e pessoal. Mas devemos ir um pouco mais longe e pensar em novos benefícios adaptados ao momento atual. Que propostas tem em mente para atrair talento?

• Aumento de webinars e seminários. Só em março, o número de eventos digitais disponíveis na plataforma ON24 aumentou 330%. A sua empresa já se juntou a esta nova tendência? Se ainda não, tenha-o em conta, uma vez que são uma boa alternativa aos acontecimentos presenciais no setor. Não só o ajudarão a dar a conhecer, como também posicionar-se como especialista naqueles temas que são atuais e que mais preocupam neste momento. Esta é uma oportunidade que não deve perder.

Como lidar com as mudanças na gestão das pessoas para se adaptar à nova realidade? Estas são 4 tendências na seleção de pessoas baseadas na situação atual, mas não devemos esquecer que a nova realidade está muito instável, por isso, mantenha-se atento e adapte-se ao momento. Preparad@?

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Em 2020, a tecnologia continua a ser o grande indicador pelo qual se mede a eficiência e a conetividade de uma empresa, mas também se juntam outros assuntos como a captação de talento, o envelhecimento da população ou as experiências laborais satisfatórias. Quer saber quais são as tendências?

É imprescindível olhar para o futuro porque a Quarta Revolução Industrial, o envelhecimento da mão-de-obra e a necessidade de transparência são assuntos cada vez mais presentes.

Perante estes desafios, são necessários trabalhadores capazes de se adaptarem rapidamente a um ambiente cheio de mudanças. É importante ter em consideração que a resiliência, a confiança em si próprio/a, a empatia e a aprendizagem permanente são os termos que mais serão valorizados nas entrevistas de trabalho, mais do que competências técnicas que podem ficar obsoletas em breve.

Tendências 2020

Envelhecimento da população

O que implica que a população mundial seja cada vez mais envelhecida? Em breve, uma parte estará inativa profissionalmente e a outra precisará de medidas de acessibilidade. E qual será a consequência? A tendência é que os postos de trabalho serão cada vez mais flexíveis e inclusivos, tanto na carga horária de dedicação como nas relações laborais, e na própria acessibilidade ao lugar de trabalho.

O departamento de Recursos Humanos terá que conservar este novo modelo de empregado tecnologicamente atualizado e aprender a selecionar os melhores candidatos para uns postos de trabalho que estarão em contínua transformação. Será o responsável pela seleção do talento tecnológico quem deverá manter a competitividade da empresa. Terá que estar, portanto, na vanguarda dos progressos tecnológicos, da organização do trabalho e do bem-estar de equipas. Uma das suas melhores opções será a de optar por processos digitais que agilizem os processos do departamento enquanto melhoram a sua qualidade.

Inbound Recruitment para atrair talento

É possível personalizar a captação de talento? A empresa vai necessitar atrair candidatos, em vez de os procurar e de os captar. É por isso que o seu processo de seleção vai estar centrado em entender as necessidades do candidato e estudar um encaixe flexível entre este e a própria empresa.

Transparência versus segurança

É exigido cada vez mais às empresas a mesma ética que reina nas redes sociais: a da transparência e da honestidade. E o que pede atualmente o talento? Quer saber para quem trabalha e em que contribui para a sociedade com o seu esforço: deseja opinar, fazer parte das decisões e contribuir com ideais que possa ver concretizadas.

Os trabalhadores esperam, além disso, dispor de informações em tempo real relativamente ao ambiente laboral e aos objetivos alcançados pela sua equipa. A automatização de processos, tais como informar acerca da empresa ou responder a perguntas habituais, torná-lo-á possível.

Por outro lado, a normativa relativamente a dados privados que as empresas possuem é cada vez mais rigorosa. A crescente informação corporativa que é armazenada na nuvem deve estar segura, pelo que o departamento de Recursos Humanos vai ter que aumentar os seus conhecimentos sobre legalidade.

Gamificação

A formação será cada vez mais ludificada pelo que incentivará a participação, premiará a excelência e promoverá uma concorrência sã, integrada a partir dos videojogos, para aprender em equipa ou em linha. Também os processos de seleção e de boas-vindas à empresa continuarão nesta linha de atuação mais participativa e orientada para resultados.

E acerca de desfrutar do trabalho? Existe uma tendência crescente em tornar o trabalho um lugar de prazer, no qual se possam misturar interesses pessoais e profissionais. Cada vez mais, as empresas são redes de pessoas que estabelecem ligações com os seus interesses e participam em experiências coletivas com o objetivo de medir o grau de satisfação dos seus empregados relativamente à sua situação laboral.

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A implementação da chamada cultura empresarial nas organizações poderá ser a resposta. Representa um conjunto de crenças e valores que têm como missão garantir que os colaboradores de uma empresa trabalhem todos para o mesmo fim e se sintam realizados profissionalmente. Vamos ver alguns exemplos.

Confiança e poder de decisão

Todos os colaboradores devem sentir que ocupam um lugar de destaque na sua empresa. Para esse efeito, é importante atribuir-lhes tarefas de grande responsabilidade e complexidade. Ao verificarem que desempenham um papel importante na organização, sentem-se motivados e tornam-se proativos. Mas não basta dar-lhes poder de decisão. Para que mantenham um alto desempenho, é importante receberem feedback de forma personalizada, serem elogiados e recompensados quando fazem um trabalho meritório… e deixar aberta a possibilidade de subirem na carreira.

Comunicação

No seio de uma equipa, a comunicação deverá ser sempre clara, objetiva e transparente, para evitar dúvidas, mal-entendidos e rumores. Por isso, a comunicação deve ser aberta a todos e a informação tem de estar facilmente disponível a todo o momento. Realizar reuniões de reporting com regularidade é uma boa forma de manter todos a par dos acontecimentos.

A comunicação entre diferentes departamentos e especialidades também deve ser incrementada, por exemplo, através de reuniões gerais. A troca de ideias entre colaboradores com diferentes competências é essencial para qualquer empresa que deseje inovar e marcar a diferença. Como complemento, organizar atividades de team building é uma excelente forma de consolidar as relações entre os colaboradores e fazer crescer o sentimento de integração e unidade numa empresa… um colaborador feliz e integrado é aquele que veste a camisola da empresa e “sente” a marca.

O local de trabalho

O local de trabalho deve ser confortável, bem iluminado (de preferência com luz natural) e apelativo. Deve ser funcional e incluir espaços de lazer. Mas, acima de tudo, tem de ser adaptado às necessidades das pessoas que passam lá grande parte do seu tempo. Como tal, elas devem ter uma palavra a dizer na sua organização e decoração. Isso irá contribuir largamente para o seu bem-estar e garantir o seu alto rendimento.

Horário flexível e autonomia de horário

Tanto a flexibilidade como a autonomia de horário, não só contribuem para uma maior otimização do trabalho e uma menor sobrecarga, como também permitem aos colaboradores organizarem melhor a sua vida familiar e desfrutarem de mais tempo livre. Por serem reconhecidos fatores de aumento da produtividade, competitividade e felicidade no trabalho, são práticas cada vez mais comuns em empresas em todo o mundo e começam agora finalmente a crescer em Portugal.

Aposta na formação

Assiste-se nas empresas a uma crescente especialização dos seus colaboradores, por isso, é importante oferecer vários tipos de formação para poderem aumentar as suas competências e versatilidade. Estudos revelam que uma aposta constante na formação é determinante para a satisfação dos colaboradores nas empresas, além de constituir uma enorme vantagem competitiva.

Descontração

Para valorizar os colaboradores, também é importante criar momentos de descontração no trabalho. “Pacotes de experiências” e atividades em grupo relacionadas com desporto, cultura e lazer (dentro e fora do escritório), são ótimas formas de socializar, aliviar a tensão do dia-a-dia, recarregar baterias e construir um ambiente de boa disposição.

Saúde

A promoção das boas práticas alimentares e do exercício físico é cada vez mais um fator de felicidade no trabalho. Acordos com ginásios, planos de saúde e distribuição gratuita de alimentos saudáveis são algumas das formas de investir na saúde física e mental dos colaboradores, de forma a tornar a sua empresa igualmente saudável.

Causas sociais

Hoje em dia, imensos colaboradores têm necessidade de trabalhar em projetos de índole social e de sentir que o seu trabalho contribui para causas nobres. Ao fazerem a diferença, sentem-se mais motivados, dia após dia. Por isso, investir em causas sociais, envolvendo os colaboradores, é uma importante mais-valia que contribui tanto para o bom funcionamento das empresas, como para a construção de uma excelente imagem de marca.

Ser feliz no trabalho é importantíssimo nos dias de hoje, senão o mais importante. A remuneração base já não é suficiente para reter uma pessoa na empresa. Se pensarmos com cuidado, passamos mais tempo no trabalho que em casa. E esta é a atual realidade. Pelo que estar feliz e sentir-se bem na empresa é essencial para que as coisas corram bem e para que esta seja sustentável a longo prazo.

As empresas têm que mudar de mentalidade e começar a oferecer mais que um salário ao fim do mês para que mantenham um nível de produtividade e se mantenham competitivas no mercado. Têm que começar a cuidar das pessoas que fazem parte e que formam a organização para que estas sintam que fazem parte de algo.

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De facto, os funcionários felizes são duas vezes mais produtivos, dispõem de 65% mais energia e a sua vinculação com a empresa é duas vezes maior do que a dos funcionários menos felizes, segundo um estudo do iOpener Institute de Oxford. No relatório, a felicidade laboral é definida como uma “mentalidade que permite agir para maximizar o rendimento e alcançar um elevado potencial”. Além disso, um trabalhador feliz é amável, sabe trabalhar em equipa e reflete claramente condutas altamente valorizadas, tais como a perseverança e a criatividade.

Perante esta realidade, as empresas decidem cada vez mais medir a sua felicidade. E apesar de ainda serem uma minoria, as empresas que investem nisso vão instalando progressivamente a necessidade de gerar um clima laboral que propicie essa felicidade. A maior parte das vezes, trata-se de técnicas simples que não custam nada e que trazem muita rentabilidade. No entanto, algumas empresas convencidas da importância da felicidade da sua equipa de trabalho vão mais além, criando inclusive postos de trabalho muito curiosos como o Diretor de felicidade ou CHO (Chief Happiness Officer).

Como medir o nível de felicidade de uma empresa?

Por um lado, é preciso avaliar o otimismo e as emoções positivas, e, por outro, as exigências de stress e o excesso de supervisão e de controlo. Também é necessário analisar outros aspetos como a inteligência emocional, a empatia, a assertividade, o autoconhecimento, o autocontrolo e a autoconsciência. A partir desses indicadores, o departamento de recursos humanos pode quantificar a felicidade laboral que se respira na sua empresa.

Os canais de comunicação internos são uma boa ferramenta para realizar estas medições, apesar de que, por vezes, o anonimato pode ser uma melhor abordagem ao estado de ânimo real da organização. Por isso, também existem aplicações externas como a Happyforce, por exemplo, que abre um canal de comunicação direto e em tempo real entre o funcionário e a direção da empresa. Através do uso de botões “gosto”, “não gosto”, emoticons e espaços para partilhar comentários, os funcionários expressam os seus sentimentos e opiniões de forma anónima, facto que incrementa a sua participação na plataforma.

Propiciar a felicidade dos funcionários

O grau de felicidade de uma empresa está intimamente ligado ao sistema de gestão e aos seus líderes, assim como aos valores e à cultura corporativa que servem de guia. Estes esquemas marcam a natureza de outros elementos importantes na construção da felicidade, como a confiança, a motivação, o respeito, a expressão pessoal – o trabalhador pode exprimir-se livremente? -, o clima laboral e a relação com outros funcionários.

A responsabilidade de conseguir um ambiente laboral feliz recai diretamente sobre os cargos diretivos e o seu estilo de liderança. É recomendável apostar numa liderança responsável que consiga comprometer e envolver as equipas nos distintos projetos, que gere oportunidades e ajude a desenvolver habilidades. Os resultados de negócio são importantes, mas também o são o ambiente e o meio nos quais estes são desenvolvidos. Pormenores tais como sorrir e cumprimentar os funcionários, aprender a dar os parabéns, corrigir erros de forma construtiva, comemorar marcos alcançados e metas intermédias de um projeto ou reforçar os comportamentos positivos e identificá-los corretamente podem fazer toda a diferença. De igual modo, dispor de uma boa política de incentivos e aplicar algumas medidas como a flexibilidade laboral sempre ajudarão a ter os trabalhadores mais felizes e satisfeitos com o seu emprego.

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A digitalização da empresa já provocou grandes alterações no método de trabalho, e a inteligência artificial vai causar muitos mais nos próximos anos. Enfrentamos, igualmente, um grande período de renovação no que diz respeito à formação laboral que estará focada em capacitar os colaboradores para a tomada de decisões, para a planificação de tarefas e para o trabalho criativo.

Entendendo a criatividade como a capacidade de explorar novos territórios e de imaginar soluções alternativas para resolver os processos habituais, a empresa tem que preparar os seus colaboradores para que estes façam o seu trabalho de forma mais eficaz, graças à sua capacidade criativa.

Promover a criatividade interna

As novas gerações chegam à empresa já com um espírito empreendedor, exercendo-o logo quando começam a exercer as suas funções. Aspiram renovar tudo e todos os processos com que se deparam e aplicara a sua imaginação fértil em tudo o que fazem. No entanto, por vezes, deparam-se com estruturas e organizações que não percebem a sua intenção ou que não se conseguem adaptar a esta nova maneira de trabalhar impedindo, assim, que a capacidade criativa flua entre os seus colaboradores. Estruturas hierárquicas, tarefas rotineiras e excessivas, espaços individuais de trabalho… dificultam a troca, a discussão, o tempo e o espaço favoráveis à criatividade.

Esta precisa de expressar-se livremente, de permissão para cometer erros e de um ambiente onde se possa debater ideias e, deste modo, convertê-las em boas propostas. É necessário que as organizações concedam um espaço e uma altura determinada para que isso aconteça.

É importante que as empresas se renovem e que oiçam as melhores contribuições de todas: as dos seus colaboradores.

Há que dedicar tempo e recursos para potenciar a criatividade dos colaboradores e introduzir boas práticas, tais como:

• Contratar pessoas criativas que acreditem num ambiente excitante e dêem o exemplo.
• Utilizar nas reuniões ferramentas que favorecem a criatividade: post-its, cores, retratos, desenhos, plasticina, entre outros.
• Potenciar a curiosidade dos colaboradores e o acesso a diferentes fontes de informação.
• Fomentar o espírito crítico em relação à empresa e ao que esta faz, dentro de um ambiente participativo.
• Oferecer espaços para que as pessoas se possam soltar e que permitam pensamento criativo.
• Dar a conhecer as conquistas da concorrência e a inovação no outros setores de atividade para que os colaboradores se mantenham atualizados com as mudanças que estão a ocorrer no mercado. É importante que sejam as próprias pessoas que detectem essas alterações e que partilhem com os colegas.
• Concursos de desafios para solucionar determinados problemas ou conceber novas propostas.
• Atividades de team-building focadas no desenvolvimento criativo.
• E claro, grandes doses de reconhecimento ao que é novo.

Espaços criativos

É igualmente importante adaptar o local de trabalho aos requisitos de flexibilidade e expansão: convém ser um lugar agradável, onde as pessoas se sintam confortáveis para contribuírem e exporem as suas ideias, para estabelecerem uma ligação e confiarem umas nas outras e, até mesmo, para convidarem estranhos que possam introduzir novos tópicos e / ou pontos de vista. Não se pode nem deve ir trabalhar com medo de errar ou de sair da sua zona de conforto.

Oferecer salas comuns ou tornar o espaço mais flexível para que as pessoas se possam mover livremente e partilharem momentos juntos: tomarem um café, almoçarem juntos, organizar uma reunião ou um pequeno-almoço improvisado num espaço mais informal, fazer uma apresentação do seu próprio trabalho, uma sala “para as ideias”, outra para descansar ou para se divertirem, entre outros. Deverão também ao dispor, espaços mais íntimos para quem precisa de trabalhar concentrado ou ter uma reunião mais formal.

Paredes ou pequenos murais onde se possa escrever ou desenhar é um convite aberto à criatividade e a um ambiente participativo. A própria luz e os espaços abertos e verdes são as chaves para favorecer um ambiente criativo e otimista, potenciando a vontade de criar coisas novas. Até mesmo a simples tarefa de cuidar das plantas pode proporcionar um momento de descontracção que permite às pessoas desconectarem-se e inspirarem-se.

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