Para potenciar al máximo la práctica del teletrabajo debemos adaptarnos, vimos como la capacidad de amoldarnos a la nueva situación sería vital para seguir cosechando una igual o mayor productividad. La no-presencialidad puede afectar a las dinámicas, metodología, control de rendimiento o identificación del empleado con la empresa. Para que una marca no se resienta de las posibles amenazas del teletrabajo debe adaptar su liderazgo, conseguir que sus trabajadores sientan sus líderes cerca para ayudarlos, motivarlos y guiarlos. Hoy en el blog de People first te propondremos unos consejos para desarrollar el liderazgo en remoto.

Que la tecnología nos acompañe

El uso de tecnologías colaborativas supone un gran avance para la organización, gestión y producción en equipos a distancia. Debemos surtir a nuestros empleados de las herramientas necesarias para que sus actividades cuotidianas se vean lo menos alteradas posible. Google, Microsoft y demás empresas tecnológicas ofrecen plataformas virtuales que permiten realizar todas las tareas habituales de gestión y comunicación en remoto.

Juntamente con el programario, es necesario asegurarse de que el equipo conozca y sepa utilizar las plataformas. Promover tutoriales y herramientas de aprendizaje ayudará al equipo a desenvolverse en los nuevos entornos y ayudar a su productividad.

¿Comunicación? Claro, pero con moderación

La distancia, más que dificultar la comunicación, no la beneficia. Hay muchas formas de comunicarte con tu equipo cuando trabajas presencialmente, concretas una reunión, te encuentras a un compañero de camino a tu mesa o durante la pausa del café, etc. Esta suerte de casualidades quedan eliminadas con el teletrabajo, la comunicación pasa a ser intencionada y con un propósito.

Mediante las plataformas que usemos habitualmente podremos llamar, chatear o reunirnos virtualmente con nuestro equipo, pero siempre debemos hacerlo de forma efectiva, regular y sin agobiar. Es muy importante encontrar un equilibrio en el volumen de comunicación que tengamos con nuestro equipo: deben sentir que los estás guiando y controlando que vayan superando metas; pero sin caer en una monitorización excesiva ni inquisidora. Una excesiva comunicación y fiscalización provocará, además de estresar al trabajador, que su preocupación se centre en responder y actuar con celeridad, no en desarrollar correctamente su trabajo. Por lo tanto, debemos practicar una comunicación equilibrada y sincera, que el empleado no sospeche de una falta de confianza en su trabajo.

Más que nunca, un líder

En tiempos complicados, como los que nos ha tocado vivir, es más necesaria que nunca la figura del líder. La afectación personal ha sido generalizada, la incertidumbre y la ansiedad se han convertido en una segunda pandemia que nos ha golpeado a todos. Es el momento que el líder tome las riendas y comunique a su equipo su proactividad. Trabajar en remoto puede provocar una desconexión del día a día de la empresa, el líder debe contrarrestar esta tendencia. El equipo debe sentir el liderazgo y contagiarse de su seguridad.

Mismo horario que en la oficina

Tener la oficina en casa no debe significar estar disponible las 24/7. Es cierto que el trabajo remoto permite una flexibilidad laboral mayor, pero esto no debe convertirse en una excusa para estar conectados todo el día a cualquier hora. El líder debe ser consciente de ello y promulgar entre su equipo un horario compatible con el entorno familiar y personal.

No desconectar acabará provocando estrés y puede conducir al síndrome de Burn out. Por lo tanto, es muy importante mantener unos horarios aceptables y no presionar en exceso al equipo.

Estas son algunas de las recomendaciones sobre liderazgo en este nuevo escenario que ha irrumpido del teletrabajo. Seguro que sabes algún consejo o indicación que puede completar nuestra lista, puedes añadirla en el apartado de comentarios para un liderazgo efectivo trabajando en remoto.

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6 fórmulas para motivar a los trabajadores

En esta nueva era de teletrabajo, ¿cómo podemos seguir motivando a los trabajadores a distancia? ¿Cuáles son las fórmulas que mejor funcionan? Cuando las personas se sienten motivadas y que forman parte de un equipo, trabajan mucho mejor. Así que ¿por qué no invertir esfuerzo en motivar a los empleados que trabajan desde casa? Estas son solo algunas estrategias:

• Mantén una comunicación continua y transparente. Trabajar desde casa no implica hacerlo solo, por lo que mantenerse conectado y compartir información con los compañeros es la mejor estrategia para que el trabajo en equipo siga siendo igual de bueno que siempre.

¿Has informado a tus empleados sobre las nuevas pautas de trabajo? Si tu empresa no estaba acostumbrada al teletrabajo lo más habitual es que surjan dudas: ¿se puede flexibilizar la jornada? ¿cuáles son las horas en las que debes mantenerte conectado o localizable? Resuelve este tipo de cuestiones para sacar el mayor provecho a la gestión del día a día.

Pero no solo se trata de comunicar estas pautas, al equipo le gustará saber hacia dónde va la empresa, sus objetivos, visión y plan de desarrollo. Así conseguirás que todo el mundo se sienta parte del proyecto.

• Reconoce y da visibilidad al trabajo de todo el equipo. ¿Has realizado alguna acción para reconocer el trabajo de las personas durante estos meses? ¿Existe alguna dinámica de reconocimientos en tu empresa? Dar visibilidad al esfuerzo y compromiso de las personas ayuda a motivar a los trabajadores, tanto a distancia como en la misma oficina. El feedback positivo es una de las mejores estrategias para mantener un buen ambiente, así que no dudes en reconocer el trabajo bien hecho.
• Promueve actividades de ocio. ¿Se pueden crear eventos online para sociabilizar con los compañeros? Puedes proponer distintas actividades como clases de yoga o cursos de cocina, a las que se puedan apuntar personas de distintos equipos para conocerse mejor y compartir aficiones. Todo esto creará un buen ambiente de trabajo y generará confianza entre las personas.
• Crea retos semanales o mensuales para implicar a todo el equipo. ¿Te gustaría compartir los valores y la cultura de una forma distinta? Los retos semanales o mensuales pueden suponer una forma diferente de transmitir los valores de la empresa. Solo tienes que detallar un calendario y plantear las acciones.
• Establece objetivos de formación. ¿Cuál es el plan de formación del equipo? Fija los aprendizajes que quieres que adquieran. Si pueden estar relacionados con los retos semanales o mensuales, mucho mejor. Así conseguirás ampliar la formación de forma alineada con los valores y la cultura de empresa.
• Crea programas de coaching online. ¿Por qué implementar un programa de coaching en tu organización? Hacer preguntas ayuda a otras personas a aprender y facilita su desarrollo, así que establece sesiones conjuntas o individuales que te ayuden a fomentar el desarrollo del equipo. ¿Qué preguntas hacer? Cómo les gustaría que fuera su plan de carrera, en qué sienten que han mejorado mucho, qué les queda por aprender…Todas aquellas cuestiones relacionadas con el crecimiento como persona.

La motivación no entiende de distancias. Solo tienes que escuchar a las personas e intentar implementar estrategias para que no se sientan solas y que noten que forman parte del equipo. ¿Lo estás realizando ya en tu empresa?

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Los dos sectores que más trabajan desde casa

A principios de este año solo el 5% de las empresas ofrecían la posibilidad de teletrabajar. Si miramos hacia atrás nos damos cuenta de lo que ha cambiado esta realidad, ya que ahora casi el 40% de las compañías permiten a su equipo trabajar desde casa . Pero ¿cuáles son los sectores que más han destacado por su fácil adaptación y que más teletrabajan?

• Atención al cliente y contact center. Este es uno de los que más rápido supo gestionar los cambios. De hecho, compañías como Inneria, que ofrecen el servicio de contact center, se adaptaron en apenas unos días y su equipo pudo trabajar desde casa durante los meses de confinamiento.

Pero ¿por qué es el contact center uno de los sectores que más teletrabajan? Las llamadas y la atención al cliente a través de redes sociales y cualquier otro canal han aumentado especialmente durante los últimos meses y la tecnología ha permitido que este trabajo pueda realizarse desde cualquier punto. ¿Para qué desplazarse si puedes conectarte desde casa y seguir ofreciendo el mismo servicio? Además, el auge de los e-commerce y los pedidos online han hecho del contact center un servicio imprescindible para atender a los clientes.

Esta nueva situación ha favorecido a las empresas a encontrar talento, ya que ahora vivir cerca de la oficina no es un requisito imprescindible para incorporarse a la compañía y pueden encontrar candidatos ubicados en cualquier parte del país. El teletrabajo acorta las distancias y eso también ayuda a encontrar trabajo a las personas que viven en zonas con menos oportunidades laborales.

• Nuevas tecnologías. Párate a pensar un momento: ¿qué acciones no puedes hacer si no estás en la oficina? Es difícil encontrar una respuesta porque hoy en día prácticamente todo se puede realizar a través de Internet, así que ¿por qué no evitar contactos innecesarios? Desarrolladores web y mobile, Business Intelligence Developers, Paid Media Managers, programadores y diseñadores web pueden trabajar desde casa de la misma manera que lo hacen en la oficina.

¿Es el sector digital uno de los más preparados para afrontar el futuro? No solo han aumentado las ofertas de trabajo relacionadas con perfiles digitales, sino que las nuevas tecnologías permiten realizar el trabajo desde cualquier parte del mundo. La mayoría de los empleos no requiere una presencia física para desarrollar las tareas de programación, por lo que el sector digital es perfecto para esta época de teletrabajo.

Estos son solo dos de los sectores cuyos equipos más teletrabajan. Están preparados para afrontar cualquier cambio y situación, por lo que trabajar desde casa o cualquier otra parte no supone un problema para ellos. ¿Cuál es tu caso?

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Consejos para teletrabajar

Las ventajas del teletrabajo son muchas, pero entre ellas destacan la reducción del estrés y el absentismo laboral, la disminución de los costes fijos, la mejora de la gestión del tiempo y la captación de talento internacional. Pero no todas las empresas están preparadas para ello, así que, si esta situación te ha pillado desprevenido, no dudes en seguir estos consejos:

• ¿Qué es lo más importante para que el teletrabajo funcione? Lo fundamental es saber transmitir compromiso a los empleados. Si nuestra cultura corporativa se basa en la confianza y en el sentido común, trabajar desde casa será mucho más sencillo y podremos sacarle el mayor partido.
• Si la empresa facilita los medios necesarios para el teletrabajo, el primer paso es organizar tu día a día. Hacer una lista de las tareas a realizar nos ayudará a organizar mejor nuestra jornada de trabajo.
• ¿Sabes diferenciar entre lo realmente importante y lo urgente? Esta es una de las cuestiones más importantes para que el trabajo sea productivo, por lo que primero deberías hacer lo que más urja y el siguiente paso será realizar lo más importante. De esta forma, podrás desencallar los temas prioritarios.
• ¿Y si necesitas trabajar en equipo? No te preocupes: la tecnología es tu mejor aliada. El teléfono, el e-mail y las apps especializadas que te describimos más adelante son la mejor manera de mantenerte en contacto constante con tus compañeros.
• El hecho de estar en casa no te debe hacer olvidar los descansos pertinentes. Parar para desayunar y comer y trabajar con una postura correcta es fundamental para mantener el bienestar. Pero ¿cómo evitamos las distracciones? Siempre que sea posible, busca un espacio donde puedas trabajar con tranquilidad. Contar con un sitio sin distracciones domésticas como el televisor es la mejor opción para mantenerse concentrado.

Apps para que el teletrabajo sea más eficiente

La tecnología es la gran aliada en estas situaciones y nos permite estar en contacto continuo con todo el equipo, así que no te pierdas estas apps que pueden ser de gran utilidad durante estos días:

• ¿Necesitas compartir archivos y ponerte en contacto con tu equipo? Microsoft Teams es el área de trabajo en equipo de Office 365 y permite realizar llamadas, hablar con los compañeros a través del chat y compartir y editar archivos de forma on-line.
• ¿Quieres estar en contacto continuo con tus compañeros? Slack es una app de mensajería instantánea que permite trabajar en equipo y compartir archivos. Además, cuenta con salas de trabajo que facilitan la gestión de tareas entre los miembros de un mismo departamento.
• ¿Y si tenías una reunión que has tenido que aplazar? A través de Skype puedes realizar las reuniones previstas. Podrás ver a tus compañeros y seguir adelante con los proyectos que tenías previstos.
• ¿Cómo editar un mismo archivo por parte de distintas personas? A través del Suite de Google se pueden editar archivos de Word, Excel y Power Point de forma on-line.
• Si lo que necesitas es hacer un listado de tareas, puedes utilizar Wunderlist, una aplicación diseñada para que puedas ver las tareas pendientes de realizar.
• ¿Y si necesitas acceder a distintas contraseñas? La app 1Password es un buen gestor para acceder a todas tus claves.

Durante los próximos días, sigue estos consejos y utiliza estas aplicaciones para que el teletrabajo sea lo más eficiente posible. ¿Preparad@ para sacarle el mayor partido al teletrabajo?

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