Vamos dar-lhe algumas dicas para ajudá-lo/a a implementar estes valores positivos no seu dia-a-dia no local de trabalho.

Encontrar o equilíbrio

Qualquer pessoa verdadeiramente resiliente fará o que for preciso para conseguir equilibrar a vida profissional com a vida pessoal / familiar. O que move estas pessoas é uma atitude apaixonada e positiva perante a vida. Este deverá ser o seu mantra.

Saber respeitar / respeitarmo-nos

Para respeitarmos os outros, temos de nos respeitar a nós mesmos. É um lugar comum, mas tem um fundo de verdade. Do mesmo modo, para valorizarmos os outros no local de trabalho, temos de ganhar consciência do nosso próprio valor. Se tivermos fé nas nossas capacidades, iremos saber transmitir confiança e estímulo aos demais.

Ser humilde

Os valores clássicos da humildade e do trabalho árduo devem sempre sobrepor-se à arrogância, sobranceria e busca do êxito fácil.

Mostrar elegância

A sobriedade, elegância e subtileza na comunicação são características diferenciadoras que demonstram inteligência e bom gosto. Também são a melhor forma de fazer-se ouvir e ser respeitado/a.

Ter coragem

Ter coragem e nunca desistir são traços elementares de uma personalidade resiliente. Perante as dificuldades, a mulher e o homem resilientes aprendem a reinventar-se quando é necessário, encontrando formas de se adaptarem às mudanças de cenário e não receando a mudança.

Liderar de forma afirmativa

A descontração perante situações de stress e a capacidade de ser empático/a e de nos relacionarmos emocionalmente com os outros no trabalho são formas de inteligência emocional essenciais para um estilo de liderança afirmativa.

Dar e receber em igual medida

Tanto na vida como nos negócios, é importante sabermos escolher os nossos pares. Por isso, devemos evitar relacionar-nos com pessoas que sejam egoístas. Mais um lugar comum de que não se deverá esquecer: as melhores relações são aquelas em damos e recebemos em igual medida.

Focarmo-nos nos outros

Aprenda a ouvir e a observar os outros e aproveite todas as situações para aprender algo de novo. Foque-se nas melhores características dos outros e celebre os seus sucessos sem reservas. Verá que irá colher muitos frutos.

Ser feliz no trabalho é o sonho de muitas pessoas, e o importante perceber é que grande parte desse caminho depende unicamente de nós. Temos que ser nós a assumir alguma dessa responsabilidade e realizar pequenas mudanças no nosso dia-a-dia que vão construindo a nossa felicidade.

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A inteligência emocional assenta num conjunto de competências sociais que nos permitem identificar e compreender as nossas emoções e as das pessoas à nossa volta – ao ponto de conseguirmos gerir essas emoções e exercermos uma forte influência sobre os demais. No contexto empresarial, tanto do ponto de vista dos líderes, como dos colaboradores, não é possível construir relações sólidas, baseadas na confiança, se fizermos frequentemente uma leitura errada da comunicação diária no local de trabalho. Uma falsa perceção daquilo que nos rodeia leva-nos à desmotivação, afetando negativamente o nosso desempenho e interferindo desfavoravelmente na harmonia e produtividade de uma equipa.

Um estudo da American Express Financial Advisors revela-nos que os consultores financeiros que realizam formações para obter competências de inteligência emocional, ao identificarem e aprenderem a gerir as suas emoções em situações adversas, geram mais receitas.

Mas os benefícios do desenvolvimento da inteligência emocional não acabam aqui. Um estudo organizacional levado a cabo por Slaski e Cawright, em 2003, no qual se tentou a apurar a influência da inteligência emocional no combate ao stress, um grupo de controlo com gerentes que receberam formação nesta área mostrou “um aumento médio de 10,5% na moral da equipa e uma redução média de 11,1% por cento em stress relacionado com o trabalho”.

E como é vista a inteligência emocional nas empresas portuguesas?

Segundo Rui Ribeiro, CEO da QSP, “Apesar de os gestores portugueses valorizarem muito a inteligência emocional dos seus quadros, na prática não a estimulam. A utilização da inteligência emocional aprende-se e treina-se com formação e pode ser decisiva para orientar o pensamento e também o comportamento e, ainda, para gerir e ajustar emoções ao ambiente que nos rodeia ou para atingir determinados objetivos”

De facto, segundo um estudo levado a cabo pela QSP junto de mais de 200 administradores e diretores, apenas 32% recomenda formação nessa área (apesar de ser uma área valorizada por 99,5% dos gestores em Portugal).

Ainda segundo o mesmo estudo, o assunto relacionado com inteligência emocional mais valorizado por líderes de empresas em Portugal é a gestão de relacionamento (76%). Em segundo lugar, aparece o autoconhecimento (70%), seguindo-se a consciência social (63%) e a autogestão (59%).

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Vamos ver algumas dicas que o/a irão ajudar a adotar estratégias de inteligência emocional no local de trabalho.

Aprenda a escutar

Só é possível aprender com os outros se souber escutá-los e observá-los pacientemente. Parta sempre do princípio que os outros têm algo de novo a ensinar-lhe todos os dias. Isso também irá ajudá-lo/a a construir relações equilibradas no local de trabalho.

Seja criativo/a

Tire partido das dificuldades. Pense fora da caixa, arrisque e improvise. Encare isso como um desafio que coloca a si mesmo/a – uma oportunidade de experimentar e evoluir.

Relacione-se com os outros

Procure cooperar com os outros e trabalhar em equipa. Não tenha receio de estabelecer relações de proximidade no local de trabalho e, sempre que tiver oportunidade, explore situações que lhe permitam trocar ideias e manter o diálogo.

Aprenda a ter autocontrolo

Não perca tempo nem energia com coisas negativas. Não se trata de ignorá-las, mas antes de canalizar a sua atenção para as coisas que consegue controlar.

Conheça-se a si mesmo/a

Conhecer os seus pontos fortes e fracos vai ajudá-lo/a a tomar decisões ao longo da sua vida profissional. Use este autoconhecimento a seu favor, tentando antecipar as situações que lhe irão ser favoráveis ou desfavoráveis.

Rodeie-se de energia positiva

As pessoas que são emocionalmente inteligentes rodeiam-se de pessoas que têm uma mentalidade positiva e afirmativa. Não guardam rancores de desavenças passadas e tentam tirar ensinamentos de episódios menos agradáveis e erros cometidos no passado.

A perfeição é impossível de atingir

A busca da perfeição é inevitável em todos os verdadeiros profissionais, mas reconhecer as suas limitações não é necessariamente um sinal de fraqueza. Pelo contrário, é um sinal de inteligência. Aceite que não é perfeito/a e que irá errar muitas vezes. Isso vai ajudá-lo/a a lidar com a frustração e a tornar-se mais compreensivo/a consigo próprio/a e com os outros.

Num mundo competitivo e rápido, como o que vivemos hoje em dia, só conseguimos ajudar o outro se nos sentirmos bem connosco próprios. Temos que nos conhecer bem para conseguirmos estar plenamente focados no outro e, sermos capazes de responder de forma eficiente aos desafios que nos são propostos.

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