Mudanças e aprendizagens para a nova situação

• Qual foi a sua maior aprendizagem nos últimos meses? A confiança, gerar confiança, tem sido fundamental em tempos de incerteza. Na verdade, 47% dizem que esta foi a sua maior aprendizagem durante a situação excecional que já vivemos. Seguido de 44% das pessoas que dão uma maior importância à comunicação e ao facto de se sentirem informadas.

Mas o que significa realmente para as pessoas sentirem-se informadas? Num contexto como o que vivemos, a incerteza tem sido o sentimento mais comum nas primeiras semanas.  Não saber o que aconteceria e como isso afetaria o ambiente de trabalho fez com que 76% sentissem que a incerteza está muito presente no seu dia-a-dia.   Daí a importância de uma comunicação transparente a todo o momento e fazer com que toda a equipa conheça a situação real.

Mas nem todas as pessoas passaram por esta situação da mesma forma, uma vez que o otimismo tem sido o segundo sentimento mais comum nas primeiras semanas do estado de emergência, com uma percentagem de 33%.

• Até agora falámos sobre aprender e como nos sentimos num novo ambiente, mas  quais são as perspetivas de futuro para a nova realidade?  47% das pessoas acreditam que o trabalho na sua empresa voltará ao nível anterior ao do estado de emergência, enquanto que 24% têm a certeza de que vai aumentar e correr melhor do que antes e apenas 6% acreditam que irá diminuir.

• A nova realidade implica inevitavelmente algumas mudanças no ambiente de trabalho, mas quais serão as principais? 52% acreditam que o teletrabalho está aqui para ficar e ainda há muitas pessoas que ainda trabalham a partir de casa.

Intimamente relacionado com o teletrabalho está a transformação digital no mundo dos negócios e é por isso que 45% acreditam que a digitalização vai aumentar significativamente. As empresas foram obrigadas a preparar-se para uma nova era em que a tecnologia é uma coisa fundamental. Está preparad@ para isso?

• Se puder escolher, em que situação gostaria de trabalhar? É um daqueles que já voltou ao escritório ou ainda está em teletrabalho? E resulta que a mesma percentagem de pessoas, 23%, gostariam de voltar ao escritório na situação atual, bem como continuar a trabalhar a partir de casa. Isto pode dever-se às circunstâncias pessoais e à conciliação da vida pessoal e profissional.

• Mas se há uma coisa muito clara é que a adaptação à mudança será crucial para não perder oportunidades e avançar. E o que é realmente imprescindível para adaptar-se à nova realidade? Compromisso, confiança e profissionalismo são os valores que as pessoas consideram essenciais para esta nova situação.

Como se adaptou às mudanças? Esteve relutante ou não teve problemas? Mais de 61% das pessoas adaptaram-se sem qualquer relutância e apenas 3% dizem que ainda não se adaptaram, o que nos faz ver que as pessoas estão cada vez mais predispostas a mudar e enfrentam a mudança da melhor forma possível.

• Qual é a palavra que acha que melhor descreve a nova realidade? Não é de estranhar que 56% apostem na reinvenção como um conceito que se destaca acima dos outros, seguido da resiliência, outra capacidade muito valorizada ao longo das últimas semanas. E eis que estes são dois conceitos inerentes à nova realidade.

• E para onde vai a gestão de pessoas? Qual será o foco da estratégia de recursos humanos a partir de agora? O gerar confiança e a conciliação profissional e pessoal é o que mais preocupa na situação atual, em que muitas vezes combinar a vida pessoal com o trabalho, e em alguns casos trabalhar a partir de casa, torna-se um desafio. Mas não esquecer outros aspetos fundamentais como prestar especial atenção ao bem-estar da equipa e o investir no talento.

Estas são apenas algumas das lições que nos deixaram a situação excecional que vivemos. E temos de pensar que, aconteça o que acontecer, temos de estar sempre atentos ao nosso ambiente e adaptarmo-nos às circunstâncias para não perdermos qualquer oportunidade. Que estratégia seguirá a sua empresa a partir de agora? Está preparad@ para este ambiente de trabalho?

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Descubra 5 dicas e apps que facilitarão o seu trabalho a partir de casa.

Conselhos para teletrabalho

As vantagens do teletrabalho são muitas, mas entre elas estão a redução do stress e do absentismo, a redução dos custos fixos, a melhoria da gestão do tempo e a aquisição de talento internacional. Mas nem todas as empresas estão preparadas para isso, por isso, se esta situação o apanhou desprevenido, não hesite em seguir estas dicas:

• Qual é a coisa mais importante para o teletrabalho funcionar? O fundamental é saber como transmitir compromisso aos colaboradores. Se a nossa cultura corporativa se basear na confiança e no bom senso, trabalhar a partir de casa será muito mais fácil e poderemos aproveitar ao máximo.
• Se a empresa fornecer os meios necessários para o teletrabalho, o primeiro passo é organizar o seu dia-a-dia. Fazer uma lista das tarefas a realizar vai ajudar-nos a organizar melhor o nosso dia de trabalho.
• Consegue ver a diferença entre o realmente importante e o urgente? Esta é uma das questões mais importantes para o trabalho ser produtivo, por isso deve primeiro fazer o que é mais urja e o próximo passo será fazer a coisa mais importante. Desta forma, poderá desbloquear os tópicos prioritários.
• E se precisarem de trabalhar em equipa? Não se preocupe: a tecnologia é o seu melhor aliado. O telefone, e-mail e aplicações especializadas descritas abaixo são a melhor forma de manter o contacto constante com os seus colegas.
• Estar em casa não deve fazê-lo esquecer as pausas relevantes. Se vai parar para o café da manhã e almoço e trabalhar com uma postura correta é essencial para manter o bem-estar. Mas como evitamos distrações? Sempre que possível, procure um espaço onde possa trabalhar com paz de espírito. Ter um lugar sem distrações domésticas como a TV é a melhor opção para se manter focado.

Apps para tornar o teletrabalho mais eficiente

A tecnologia é o grande aliado nestas situações e permite-nos estar em contacto contínuo com toda a equipa, por isso não perca estas aplicações que podem ser de grande utilidade durante estes dias:

• Deseja estar em contacto contínuo com os seus colegas? Slack é uma aplicação de mensagens instantâneas que lhe permite trabalhar em equipa e partilhar ficheiros. Além disso, dispõe de salas de trabalho que facilitam a gestão de tarefas entre membros do mesmo departamento.
• E se tivesse uma reunião que tivesse que adiar? Através do Skype pode realizar as reuniões planeadas. Poderá consultar os seus colegas e avançar com os projetos que planeou.
• Como editar o mesmo ficheiro por pessoas diferentes? Os ficheiros Word, Excel e PowerPoint podem ser editados online através do Google Suite.
• Se precisar de fazer uma lista de tarefas, pode utilizar o Wunderlist, uma aplicação desenhada para que possa ver as tarefas a fazer.
• E se precisar de acesso a senhas diferentes? A aplicação 1Password é um bom gestor para aceder a todas as suas chaves.

Ao longo dos próximos dias, siga estes conselhos e use estas aplicações para tornar o teletrabalho o mais eficiente possível. Preparad@ tirar o máximo partido do teletrabalho?

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A inteligência emocional assenta num conjunto de competências sociais que nos permitem identificar e compreender as nossas emoções e as das pessoas à nossa volta – ao ponto de conseguirmos gerir essas emoções e exercermos uma forte influência sobre os demais. No contexto empresarial, tanto do ponto de vista dos líderes, como dos colaboradores, não é possível construir relações sólidas, baseadas na confiança, se fizermos frequentemente uma leitura errada da comunicação diária no local de trabalho. Uma falsa perceção daquilo que nos rodeia leva-nos à desmotivação, afetando negativamente o nosso desempenho e interferindo desfavoravelmente na harmonia e produtividade de uma equipa.

Um estudo da American Express Financial Advisors revela-nos que os consultores financeiros que realizam formações para obter competências de inteligência emocional, ao identificarem e aprenderem a gerir as suas emoções em situações adversas, geram mais receitas.

Mas os benefícios do desenvolvimento da inteligência emocional não acabam aqui. Um estudo organizacional levado a cabo por Slaski e Cawright, em 2003, no qual se tentou a apurar a influência da inteligência emocional no combate ao stress, um grupo de controlo com gerentes que receberam formação nesta área mostrou “um aumento médio de 10,5% na moral da equipa e uma redução média de 11,1% por cento em stress relacionado com o trabalho”.

E como é vista a inteligência emocional nas empresas portuguesas?

Segundo Rui Ribeiro, CEO da QSP, “Apesar de os gestores portugueses valorizarem muito a inteligência emocional dos seus quadros, na prática não a estimulam. A utilização da inteligência emocional aprende-se e treina-se com formação e pode ser decisiva para orientar o pensamento e também o comportamento e, ainda, para gerir e ajustar emoções ao ambiente que nos rodeia ou para atingir determinados objetivos”

De facto, segundo um estudo levado a cabo pela QSP junto de mais de 200 administradores e diretores, apenas 32% recomenda formação nessa área (apesar de ser uma área valorizada por 99,5% dos gestores em Portugal).

Ainda segundo o mesmo estudo, o assunto relacionado com inteligência emocional mais valorizado por líderes de empresas em Portugal é a gestão de relacionamento (76%). Em segundo lugar, aparece o autoconhecimento (70%), seguindo-se a consciência social (63%) e a autogestão (59%).

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Como?

Evitando a sobrecarga de horas de trabalho, construindo um ambiente de conforto e bem-estar no local de trabalho e organizando atividades de desporto, cultura e lazer nas empresas. Vamos ver porquê.

Atualmente, inúmeros estudos sustentam que a filosofia de gestão ancorada na felicidade é a melhor forma de promover, simultaneamente, a produtividade, a motivação e a felicidade nas empresas. Embora muitas empresas tenham ainda como principal objetivo obter lucros a curto e médio prazo – assentes numa cultura onde a ética, a sustentabilidade e a responsabilidade social não são prioridades –, muitos gestores começam a valorizar o capital humano e a construir uma nova cultura, uma cultura de compromisso social, que tenta ir de encontro às expetativas e aos princípios defendidos pelos colaboradores.

A superação, o compromisso, o alcançar de metas… nos novos modelos empresariais de excelência, estes princípios superam a cultura do medo, das obrigações contratuais, das longas horas de trabalho. Promover a felicidade e o crescimento pessoal no local de trabalho não é só a resposta para a insatisfação dos colaboradores, como também para o défice de inovação e a falta de modernização na organização das empresas.

Para lá do “contrato de trabalho”, aquilo com que nos deparamos no dia-a-dia é o “contrato psicológico”, que se traduz no nosso empenho, envolvimento e compromisso. Por isso, os colaboradores devem fazer escolhas profissionais emocionalmente conscientes, procurando o contexto profissional mais familiar, a empresa que mais se identifica com os seus valores.

Do mesmo modo, as empresas com boas práticas na gestão de RH deverão recrutar colaboradores que sejam autónomos e independentes, que tenham potencial de crescimento, que promovam o desenvolvimento da empresa e a difusão da marca, mas que sejam, ao mesmo tempo, uma mais-valia para a equipa no que diz respeito à gestão das emoções, respeitando os demais e as suas diferenças, adotando os valores da colaboração e entreajuda.

Apenas as empresas voltadas para o futuro irão prosperar. São as empresas que vão apostar na competência, mas também na motivação, na originalidade e na diferença, na individualidade dos seus colaboradores, tendo como foco a sua satisfação pessoal e profissional.

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O número de mulheres a ocupar cargos administrativos em empresas está em crescimento a nível mundial. No entanto, no que diz respeito a posições de liderança, verifica-se uma estagnação. Portugal não foge à regra. Vamos saber um pouco mais sobre isso.

Há mais mulheres do que homens a sair da Universidade (58%) e a ingressar nas empresas (58%). Mas, ao nível hierárquico, quanto mais escalamos a pirâmide, menor é a sua presença. Apenas 6% dos Conselhos de Administração em Portugal são presididos por mulheres e somente 8% de mulheres entram na composição de Comissões Executivas.

Estes dados são-nos fornecidos pelo estudo “Women Matter: A Way Forward for Portugal”, uma iniciativa conjunta da Associação de Antigos Alunos do INSEAD (Portugal INSEAD Alumni Association) e da consultora McKinsey que visa fomentar o equilíbrio de género no mundo empresarial português. Trata-se de um projeto que tem como objetivo dar a mostrar a realidade sobre o desequilíbrio de género nas chefias das empresas e promover um debate construtivo em torno do problema, reconhecendo, ainda assim, os esforços já reunidos por várias empresas no sentido de inverter a situação atual e consolidar uma cultura de defesa da paridade de género.

Foram analisadas 32 empresas (incluindo 18 empresas do PSI-20) e à volta de mil colaboradores. O estudo concluiu que, apesar dos esforços de Portugal na “promoção da igualdade de género nos quadros da administração das empresas”, há ainda um longo caminho a percorrer “para se aproximar dos países europeus que surgem na liderança”.

A consultora McKinsey também desenvolveu o índice “Leading Together” para que possamos ver mais de perto a representação feminina e masculina no tecido empresarial português. Vamos ver alguns dados.

A Sonae Capital é a empresa com mais mulheres (2) no seu Conselho de Administração, que conta com um total de 7 elementos. Porém, a sua Comissão Executiva é paritária, sendo constituída por uma mulher e um homem.

De seguida, aparecem os CTT, com 4 mulheres num Conselho de Administração composto por 13 administradores, e uma mulher numa Comissão Executiva com 4 elementos. A EDP aparece em 3º lugar, com 6 mulheres no Conselho de Administração (25 no total) e 2 mulheres na Comissão Executiva (9 no total).

No contexto europeu, Portugal apresenta valores acima dos de Espanha e Itália, mas bem mais abaixo dos de França. Os países do Norte da Europa estão mais bem classificados do que os do Sul, o que indica que, no que diz respeito ao papel da mulher na sociedade, há questões de ordem cultural (família, tradição, etc.) que ainda estão demasiado enraizadas nos países do Sul.

Uma mulher CEO pode ser tão competente como um homem. Todavia, menos de 1% das mulheres em todo o mundo são CEOs. Quem tem a responsabilidade de mudar esta situação?

As empresas deviam estabelecer como prioridade a paridade de género ao nível hierárquico e dificultar o glass celiling. O Estado, através de iniciativas fiscais e de outra sorte, deverá ter o papel de promotor de boas práticas e, sempre que necessário, legislar nesse sentido. Mas, acima de tudo, a sociedade civil deve ter um papel ativo junto dos decisores políticos e do mundo empresarial em prol da implementação de uma cultura mais igualitária nas empresas e de uma sociedade mais justa, mais criativa e mais produtiva.

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Automatização
Ferramentas digitais, como o People Analytics, que agregam o Big Data ao Business Intelligence, plataformas de automatização robótica e a introdução de ferramentas de IA permitem o tratamento de uma maior quantidade de informação, a otimização de processos e a redução do tempo de trabalho dedicado a um projeto.

Para serem verdadeiramente competitivas, as empresas terão de adotar estas ferramentas e, para esse efeito, os Recursos Humanos serão vitais, permitindo às empresas, através de perfis de recrutamento e modelos de absentismo e de adaptação, entender e prever o comportamento dos seus colaboradores, de forma a poder estimulá-los. A automatização dos processos através de novas tecnologias digitais será, cada vez mais, um fator diferenciador. O recrutamento inteligente irá permitir uma melhor alocação de recursos e fortalecer o conhecimento entre as empresas e os seus colaboradores.

Humanização
Os colaboradores dão cada vez mais importância aos valores defendidos pelas empresas que representam. Desejam sentir-se felizes e motivados no dia-a-dia. A sua realização pessoal é fulcral para a sua produtividade. Há cada vez mais empresas conscientes deste facto e os Recursos Humanos vão desempenhar um papel essencial na implementação destes novos padrões, articulando a relação entre os colaboradores e as empresas.

O bem-estar físico e mental dos colaboradores também será levado cada vez mais em conta, através da oferta dos mais variados benefícios, como o acesso a ginásios, meios de transporte, cuidados médicos e conselhos sobre nutrção.

Os colaboradores são o maior ativo das empresas e a sua centralidade no seio das estruturas empresariais é determinante nos dias de hoje. A crescente relevância das soft skills nos RH é um bom exemplo da humanização das relações laborais e da relevância das competências interpessoais e sociais nos processos de recrutamento.

Liderança
As empresas têm cada vez uma maior consciência da importância da gestão de liderança. Em 2019, uma cultura empresarial com valores de excelência só é possível com líderes verdadeiramente empáticos e carismáticos. O líder de hoje em dia, não só orienta a sua equipa para o sucesso, como também aprende constantemente com ela, valorizando, motivando, estimulando e inspirando diariamente todos em seu redor.

Branding
Através da conceção de campanhas de marketing e de uma relação estreita e permanente com as tendências que animam as redes sociais, o Branding será sempre um fator de proatividade das empresas na construção e disseminação da sua narrativa, permitindo-lhes controlar a perceção que o mercado cria sobre si e usá-lo como uma útil ferramenta em processos de recrutamento para atrair o talento de colaboradores diferenciados.

A Eurofirms apostou nesta maneira de estar desde o início. Os valores humanos fazem parte do dia-a-dia da empresa, o que a torna socialmente sustentável; a fórmula: pessoas, inovação e excelência. A cultura empresarial da Eurofirms baseia-se em colocar as pessoas que integram a organização, no centro da organização, o que nos permite fazer um trabalho bem feito e oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes e candidatos.

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