Como obter uma liderança comprometida

Para que as pessoas sintam que o líder do seu departamento está disponível para qualquer consulta é fundamental para fomentar o talento da equipa. Mas como gerar credibilidade? Aqui estão 4 fórmulas para uma liderança transformadora e comprometida:

• Estar consciente. Qual é a situação que a sua empresa está a passar neste momento? Que decisão tem de tomar para seguir em frente? A autoconsciência e a consciência do tipo de liderança que estamos a levar a cabo é fundamental para construir confiança, credibilidade e motivação.

A consciencialização da situação e do nosso papel e liderar pela simplicidade e humildade ajudarão a mudar hábitos e comportamentos e conseguiremos aumentar o empenho e motivação da nossa equipa. Atreve-se a comprová-lo?

• Responda à sua equipa. Quando uma pessoa enfrenta novos desafios e lidera um projeto ou equipa, qual é a primeira coisa que deve considerar? Perguntar-se quais os aspetos que podem mudar para que a equipa funcione melhor deve ser o primeiro passo. E qual é a chave para fazê-lo? Implementar um plano de ação que facilite estas mudanças e que motive os colaboradores.

Escutar ativamente as pessoas ajuda a conhecê-las melhor e, ao mesmo tempo, permite melhorar o seu talento. O que pode ser feito de forma diferente para que a equipa funcione melhor? Quais são as mudanças necessárias? Tomar decisões e levá-las a cabo é fundamental no dia-a-dia. Em suma, ser coerente com as suas palavras e ações e que as suas mensagens e comportamento estejam alinhados com a estratégia da empresa.

• Esforce-se dia após dia. Já teve que tomar uma decisão complicada ou ter uma conversa difícil? Como lidou com isso? O primeiro passo é identificar os momentos complicados e rever o nosso comportamento. Ser firme nas decisões tomadas é importante para manter as mudanças. Há também que realizar um seguimento da equipa e um esforço de gestão contínua. Mas lembre-se que este seguimento não deve ser um controlo, mas um acompanhamento para que as pessoas possam desenvolver-se e crescer profissionalmente. Mesmo que por vezes liderar implique tomar decisões impopulares ou difíceis.  Preparad@?
• Conecte-se com o seu ambiente: O networking ajuda a criar ligações com pessoas próximas de si. Não só com outros líderes da organização, mas também com todos na sua equipa, porque somos todos líderes e temos um talento para desenvolver. As ligações ajudam a encontrar alianças, que são fundamentais em tempos de mudança e no momento de implementar o plano de ações. Uma liderança comprometida envolve criar relações de confiança com outras pessoas da organização.

Escutar de forma ativa, observar o ambiente para estar a par das últimas tendências e antecipar saber para onde o setor vai, serve para se tornar uma referência da equipa, algo fundamental para ser um bom líder.

Seja qual for o tipo de liderança que siga, estas quatro fórmulas vão ajudá-lo a tornar-se um líder comprometido que inspira confiança e credibilidade e motiva a sua equipa. Está pronto para pôr em prática?

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Os seus colaboradores são o ativo mais importante da sua empresa. Oferecer-lhes uma permanente sensação de confiança e a perspetiva de uma recompensa tem uma influência determinante no seu desempenho.

Há inúmeras formas de motivá-los, de fazê-los sentir felizes, realizados e estimulados no local de trabalho. Vamos ver algumas.

Potencie os seus pontos fortes

Descubra os pontos fortes de cada membro da sua equipa e sirva-se desse conhecimento para os estimular. Desse modo, irão tentar dar o seu melhor e exibir esse dotes no dia-a-dia.

Nunca se esqueça de dar feedback

Nos bons e nos maus momentos, nunca deixe nada por dizer. Em todas as alturas, dê aos seus colaboradores o devido feedback – e faça-o de forma clara e precisa, para evitar mal-entendidos. Do mesmo modo, incentive a comunicação no seio da equipa e a valorização das opiniões de todos.

Promova a inovação

Proponha aos seus colaboradores dedicarem 20% do seu tempo de trabalho a projetos de inovação para a sua empresa. Promover a inovação e a criatividade é um ótimo estímulo para todos e aumentará a produtividade da sua empresa.

Mostre-se coerente

Faça primeiro aquilo que exige dos seus colaboradores. Aplique a si próprio o mesmo grau de exigência que aplica aos seus colaboradores. Seja coerente e dê o exemplo, tanto na forma de trabalhar, como de comunicar. Verá que isso será um fator verdadeiramente agregador para todos.

Proporcione-lhes autonomia

Contagie os seus colaboradores com o seu espírito empreendedor, permitindo que giram os seus projetos e tarefas de forma autónoma e delegando-lhes mais responsabilidades. Ao sentirem-se mais confiantes e tendo mais responsabilidade nas suas mãos, também se sentirão mais motivados.

Saiba gerir formas de recompensa

Além de recompensar monetariamente ou com alguma regalia os seus colaboradores quando realizam um trabalho excecional, também o faça – como fator de motivação – quando notar que se encontram desmotivados. E, não se esqueça, faça-o sempre de forma coletiva. Porém, quando as coisas não correrem como esperado e tiver de dizer algo menos positivo a um colaborador, faça-o sempre em privado.

Aumente a sua flexibilidade

Ofereça aos seus colaboradores a possibilidade de gerirem o seu tempo de trabalho de forma flexível e autónoma. Ao gerirem o seu horário e ao realizarem algumas tarefas a partir de casa, poupam muitas horas de percurso casa – trabalho e, acima de tudo, é-lhes concedida mais responsabilidade, o que, como todos sabemos, é um fator extremamente motivador.

Mantenha o foco

Mantenha o seu foco e o da sua equipa nos objetivos que são realmente importantes. Não permita que aspetos divisivos ou com pouca importância entrem na dinâmica da equipa. Centre os seus esforços e os dos seus colaboradores no que os mais inspira.

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David Guzmán  define-se como um Diretor de equipas na área de Pessoas.  É especialista na gestão de Pessoas, Desenvolvimento Diretivo e Quadros Intermédios, com vocação para o Talento e o desenvolvimento de organizações 3.0.

Poderíamos defini-lo como um especialista na gestão de pessoas com vocação para o talento? Explique-nos algo mais acerca desta função.

Sim, absolutamente, sou apaixonado pelo mundo das pessoas e do talento e em converti-o num sócio estratégico de negócio. A palavra especialista e pessoas esconde uma grande complexidade, mas, atrever-me-ia a dizer que sim, sou especialista na gestão do talento. Sobretudo, sou alguém que trabalha para as pessoas. Praticamente desde o início da minha carreira, dediquei-me e dedico-me às pessoas.

Tive a grande sorte de trabalhar com equipas multidisciplinares em diferentes setores e com diferentes tipos de talentos e acho que tive a sorte de poder tirar o melhor de cada um deles. Trabalhar para que o talento flua nas organizações é algo apaixonante. As empresas não têm alma, as pessoas dão alma às organizações.

Quais acredita serem as chaves para fomentar o talento no âmbito laboral?

Diria, sem dúvida, que são duas: O talento da camada diretiva e a adaptação das pessoas a um novo paradigma das relações nas empresas.

O talento necessita de uma direção excecional. Para que uma organização tire partido do talento, os colaboradores precisam de ser dirigidos por managers com muito talento, o que, sem dúvida, é o fator mais importante.

É inevitável que a vida de um colaborador com talento na organização seja condicionada pela camada diretiva e, se tivermos um chefe que confia no talento individual, as aptidões adquirirão protagonismo tendo um impacto positivo nos resultados de cada colaborador.

Outro fator é, sem dúvida, a adaptação das políticas de Pessoas ao novo paradigma laboral. Este exige culturas mais flexíveis, espaços mais abertos, um maior grau de liberdade para criar, objetivos cada vez mais flexíveis e construídos com um compromisso grande por parte do colaborador para com a organização, aquilo a que chamamosEngagement ou empoderamento.

A chamada geração Millennials leva-nos à construção de um ambiente que exige aos departamentos de Pessoas uma maior genialidade para atrair o talento.

Fale-nos um pouco acerca da liderança. O que entende por liderança?

Há uma definição da liderança do nosso tempo que adoro, é do Bill Gates e acompanha-me sempre. “Os líderes do século XXI serão aqueles que forem capazes de impulsionar os outros”, estou absolutamente de acordo.

Acredito que os líderes do futuro, ou já quase do presente, serão aqueles que forem capazes de desenvolver uma liderança emocionalmente inteligente. Nestes tempos em que se fala tanto da robótica e da inteligência artificial, os líderes emocionais são o fator chave para o desenvolvimento das pessoas, serão quem será capaz de levar as organizações e as pessoas ao nível seguinte.

Aquilo que nos emociona permanece em nós, lembrar-nos-emos e aprenderemos com todos os chefes que conseguiram emocionar-nos. Diria a todos os gestores para não abandonarem a sua inteligência emocional e até a incluírem no seu desenvolvimento, pois não é incompatível com o pensamento estratégico. Aposto num “Management com um elevado grau de inteligência emocional”

Como acredita que poderíamos aumentar a satisfação no âmbito laboral (especialmente se o nosso trabalho não nos realiza)?

Se o seu trabalho não o satisfazer ou não se realizar com ele, é uma autêntica catástrofe: passamos uma boa parte da nossa vida a trabalhar. Incentivo todas as pessoas a encontrarem a sua vocação, aquilo para o qual somos feitos e que nos dá arrepios. Fazer aquilo que faz e fazê-lo com paixão é imprescindível. É muito importante rodear-se de pessoas que nos motivem, que nos mostrem positivismo e, porque não, procurar organizações que sejam afins aos valores culturais nos quais acredita.

Encontrar aquilo que quer fazer e fazê-lo com paixão é imprescindível. Isto não significa permanecer num estado constante de plena felicidade, por vezes é inevitável passar por altos e baixos, desafios e ameaças que nos podem destabilizar, mas permanecer o máximo tempo possível felizes relegará os obstáculos para um segundo plano.

Que relação tem o bem-estar com a produtividade?

Tem uma relação direta, um colaborador feliz poder ser até 30% mais produtivo aproximadamente. Quando uma pessoa sente que faz aquilo que quer fazer, o objetivo move-a e fá-la feliz, encontra uma motivação intrínseca, mais forte do que qualquer outro aspeto motivador, como o salário, por exemplo.

Num dos seus posts, menciona que o salário não é a única coisa que fomenta a motivação; que outros estímulos podem aumentar o bem-estar?

Efetivamente, o salário não é um verdadeiro fator motivacional, é um fator motivador que podemos denominar de “higiénico”, precisa de figurar para permitir que outros fatores motivadores deixem fluir o talento, mas, em si mesmo não ativará os fatores motivadores orientados para alcançar os objetivos.

Estímulos como a eleição de parte dos projetos aos quais vai dedicar o seu tempo de forma voluntária, e, como dizia anteriormente, uma camada diretiva com talento. Ter um chefe que seja orientado para as aptidões e, sobretudo, que seja capaz de servir de catalisador entre os objetivos da organização, a camada diretiva e os próprios colaboradores é uma garantia de sucesso nos elementos motivadores.

Podemos considerar que esta nova filosofia veio para ficar?

Esta nova filosofia veio, sem dúvida, para ficar. Os candidatos com mais talento procurarão as culturas organizativas com maior liberdade e ambientes mais felizes para crescer e colocar o seu talento à disposição da empresa. A orientação para as pessoas significa trabalhar para os outros, e aqui as emoções têm um protagonismo essencial.

Qual é, no seu entender, o grau de consciência em relação às aptidões pessoais que há no nosso país?

É bastante escasso, os planos de desenvolvimento ainda tratam de cobrir unicamente áreas de melhoria e as aptidões ainda passam despercebidas em muitos casos. É uma tarefa pendente na qual todos os que trabalham com pessoas têm de tentar trabalhar mais na influência das aptidões.

Se pudesse acabar com um cabeçalho, diria que “Os novos tempos deixarão um mundo cheio de oportunidades para a liderança”. As novas tecnologias conseguirão substituir certas funções levadas a cabo hoje em dia por pessoas, mas não conseguirão substituir os líderes inteligentemente emocionais”

Muito obrigado, foi um prazer!

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Sabia que há outras formas de evoluir que lhe vão permitir melhorar o seu desempenho? Ocupar uma posição que mais se adequa às suas skills pode ser o primeiro passo para essa evolução. Chamamos a isso um crescimento lateral.

Neste artigo, vamos olhar para algumas estratégias que vão ajudá-lo a progredir na carreira.

Siga o coração!
Se seguir as suas paixões e se sentir motivado dia após dia, irá contagiar a sua equipa e será certamente um ativo valioso para a sua empresa.

Fixe metas!
É importante estabelecer objetivos claros e traçar um plano. Vai ajudá-lo a manter o entusiasmo, além de lhe permitir organizar melhor as suas ideias.

Organize-se!
Analise globalmente a sua carreira e determine em que pontos poderá ser melhorada. Informe-se acerca da adoção de novas tecnologias e invista o seu tempo em formação de qualidade. Faça uma lista das suas prioridades e objetivos e partilhe-a com os seus colegas e superiores.

Aumente a sua lista de contactos!
Amplie a sua lista de contactos e estabeleça novas ligações que o façam progredir profissionalmente. Faça uso das redes sociais e mantenha-se atualizado com as novas tendências do mercado.

Tome a iniciativa!
A proatividade vai ajudá-lo a sentir-se estimulado. Seja otimista, afirmativo e confiante. Defenda as suas convicções e não tenha receio de arriscar! Nunca diga não a novos desafios e nunca perca o foco!

Seja criativo!
Sempre que tiver oportunidade, exponha as suas ideias. Tente inovar na sua forma de interagir e comunicar e assuma sempre a responsabilidade e as consequências das suas propostas. Mas faça-o sempre de uma forma íntegra, dando igualmente importância às ideias dos outros e aprendendo com eles.

Trabalhe em equipa!
É ótimo adquirir skills de liderança, mas saber trabalhar e comunicar em equipa é ainda mais importante.

Adapte-se!
Também é importante aprender com as diferentes situações com que se depara e saber adaptar-se às circunstâncias. Em muitas ocasiões, terá de rever as suas estratégias e prioridades e tomar novos rumos sem olhar para trás.

Aprenda com os erros!
Tente aprender com erros e não se deixe levar pelo desânimo quando as coisas não correrem como deseja.

Seja flexível!
Seja flexível e não receie a mudança. Aliás, use-a a seu favor e veja nela uma oportunidade de experimentar novas estratégias, para assim poder evoluir profissionalmente.

O mercado de trabalho está sempre em constante mudança e é importante que nos mantenhamos atualizados, que sejamos capaz de nos adaptar a essas mudanças, estando conscientes que para aprender temos que errar diversas vezes.

Estes são apenas alguns conselhos que poderá seguir para que consiga subir e evoluir, não só a nível pessoal mas também profissional.

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Como?

Evitando a sobrecarga de horas de trabalho, construindo um ambiente de conforto e bem-estar no local de trabalho e organizando atividades de desporto, cultura e lazer nas empresas. Vamos ver porquê.

Atualmente, inúmeros estudos sustentam que a filosofia de gestão ancorada na felicidade é a melhor forma de promover, simultaneamente, a produtividade, a motivação e a felicidade nas empresas. Embora muitas empresas tenham ainda como principal objetivo obter lucros a curto e médio prazo – assentes numa cultura onde a ética, a sustentabilidade e a responsabilidade social não são prioridades –, muitos gestores começam a valorizar o capital humano e a construir uma nova cultura, uma cultura de compromisso social, que tenta ir de encontro às expetativas e aos princípios defendidos pelos colaboradores.

A superação, o compromisso, o alcançar de metas… nos novos modelos empresariais de excelência, estes princípios superam a cultura do medo, das obrigações contratuais, das longas horas de trabalho. Promover a felicidade e o crescimento pessoal no local de trabalho não é só a resposta para a insatisfação dos colaboradores, como também para o défice de inovação e a falta de modernização na organização das empresas.

Para lá do “contrato de trabalho”, aquilo com que nos deparamos no dia-a-dia é o “contrato psicológico”, que se traduz no nosso empenho, envolvimento e compromisso. Por isso, os colaboradores devem fazer escolhas profissionais emocionalmente conscientes, procurando o contexto profissional mais familiar, a empresa que mais se identifica com os seus valores.

Do mesmo modo, as empresas com boas práticas na gestão de RH deverão recrutar colaboradores que sejam autónomos e independentes, que tenham potencial de crescimento, que promovam o desenvolvimento da empresa e a difusão da marca, mas que sejam, ao mesmo tempo, uma mais-valia para a equipa no que diz respeito à gestão das emoções, respeitando os demais e as suas diferenças, adotando os valores da colaboração e entreajuda.

Apenas as empresas voltadas para o futuro irão prosperar. São as empresas que vão apostar na competência, mas também na motivação, na originalidade e na diferença, na individualidade dos seus colaboradores, tendo como foco a sua satisfação pessoal e profissional.

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1. Trabalhar com profissionais que são pessoas

Alguém duvida que o sucesso de uma empresa depende da qualidade dos profissionais que fazem parte dela? E não só devido à sua capacidade de trabalho, mas também devido à sua motivação e ao seu empenho.

Num inquérito realizado pela Confederación empresarial vasca  (Confederação empresarial do País Basco) ficou patente que os aspetos prioritários no momento de contratar alguém são a Atitude/Disposição/Interesse do candidato à função, em primeiro lugar, com 78,3%. Seguido da sua experiência e título académico, além de outros fatores. Relativamente aos valores, o mais apreciado pelos inquiridos é a responsabilidade, a disciplina, a constância e a capacidade de trabalho, com 49,4%. Seguido da autonomia no trabalho e a confiança (40,8%), a flexibilidade e a polivalência (40,6%), a atitude proativa e positiva relativamente ao trabalho (38,1%).

O interessante, obviamente, é valorizar as aptidões de um candidato em função do posto de trabalho que vai ocupar. Paciência e amabilidade juntamente com firmeza para atender o cliente, sentido de companheirismo e empatia para trabalhar em equipa, tolerância à pressão para ser dirigente…

Além dos valores em si, é também crucial para uma empresa observar se o novo trabalhador irá enquadrar-se no clima laboral. Por muito criativo e bem-humorado que seja um candidato, se tiver de se adaptar a um organigrama rígido e autoritário, demorará pouco até se tornar um profissional stressado.

Na verdade, é muito simples: todos queremos trabalhar com pessoas positivas, que tenham entusiasmo em relação ao que fazem.

2. Candidatos inovadores para jovens empresas

Curiosamente, no inquérito realizado pela revista Entrepreneur, o que é mais valorizado é contratar profissionais que se enquadrem na cultura corporativa – especialmente com sentido de humor -, que sejam apaixonados pela marca e que acreditem genuinamente na missão da empresa.

A revista destaca outros aspetos relevantes como os candidatos terem um entusiasmo natural pela vida, integridade, ética de trabalho e boas referências pessoais. Devem mostrar flexibilidade, criatividade, vontade de aprender e capacidade de trabalho em equipa. E serem de confiança.

E, claro está, recomendam contratar o candidato que estiver mais motivado com a inovação.

Ao contrário de grande parte das empresas consolidadas, que mostram serem incapazes de tirar proveito das boas capacidades dos seus funcionários e de desenvolver o seu talento. Pouca autonomia, informação velada acerca dos seus objetivos na empresa, um posto desadequado, um ambiente punitivo, vários são os fatores que, em vez de estimular, frustram as capacidades dos seus trabalhadores. Por isso, é uma boa ideia contratar profissionais que colaborem na transformação humana da empresa, em direção à valorização do talento.

3. Ideias para contratar candidatos motivados

O primeiro passo, imprescindível, é definir muito claramente o posto de trabalho no processo de seleção, as aspirações da empresa e o ambiente laboral. E aquilo que se espera dos candidatos, tanto a nível de competências como da atitude pessoal.

São também boas recomendações:

• Tirar um tempo para falar com os candidatos e conhecê-los.
• Solicitar que seja desenvolvido um trabalho durante a entrevista, a fim de ver como se desenvolve.
• Confrontá-lo com situações habituais na empresa para ver como as resolveria.

Ou esta magnífica recomendação da revista Entrepeneur, anteriormente mencionada: “Contrata para cobrir os teus pontos fracos. As pessoas com as quais tem mais química ou que são “como você” tendem a ter os mesmos pontos fracos.”

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“Encontrei a minha vocação graças a ter ficado desempregado”.

Comecei como professor e comecei toda esta aventura da Unicoos por acidente. Quando fiquei desempregado, pensei obviamente que era algo traumático. Ainda por cima, tinha uma filha pequena que tinha acabado de nascer e era um grande problema. Comecei a dar aulas na mesma academia na qual tinha trabalhado quando estudava na universidade, porque quando o diretor tomou conhecimento de que eu tinha ficado desempregado, ligou-me de imediato. Pensei que seria algo apenas temporário até arranjar um trabalho de engenheiro, mas descobri que adorava dar aulas. Visto em perspetiva, tive a grande sorte de ficar desempregado e de poder, assim, encontrar a minha vocação. E aquilo que ia ser apenas temporário acabou por se converter na minha profissão. Montei a minha própria academia dois anos mais tarde.

E depois comecei com o YouTube, há já seis anos. Demorei seis meses a decidir gravar o meu primeiro vídeo, porque era muito envergonhado. Pensava que o tempo que dedicava aos meus alunos não era suficiente e que era importante que os meus alunos tivessem alguma ajuda extra para rever a matéria em casa, quando estavam sozinhos. Custava-me muito fazer com que aprendessem tudo o que eu acreditava que eles necessitavam a fim de poder evoluir. Além disso, muitos alunos tiveram que desistir da academia por causa da crise, e dava-me muita pena abandoná-los. Pensei que se publicasse vídeos no YouTube, seria uma solução.

Não era a maneira mais cómoda, mas costumo dizer que  é preciso sair da zona de conforto, tanto aos  jovens como aos professores. Que se fizermos tudo aquilo que sempre fizemos, nunca iremos mais longe, e que os fracassos e as crises são as melhores oportunidades para empreender e para evoluir.

Qualquer pessoa pode mudar o mundo.

Fiquei impressionado com a entrevista de Steve Jobs na qual ele falava precisamente do fracasso. Foi despedido da sua própria empresa. Reinventou-se com a Pixar, voltou à Apple e inventou o iPad. Dizia que, se tivermos os olhos abertos, é com os fracassos que mais aprendemos. E aos jovens, insisto muito nisso, que não se preocupem em chumbar, porque eu também chumbava…

Digo-lhes que olhem para o exemplo da Unicoos, que não é nada fácil, que deu muito trabalho, que ainda não chegámos a conseguir nem metade daquilo que adoraria conseguir, e que pelo caminho surgiram obstáculos de todos os tipos. É muito difícil sustentar um projeto como este, grátis para todos, e tratar de encontrar recursos que o tornem sustentável. Já fui a milhares de reuniões à procura deles e felizmente  não baixei os braços, apesar de não me darem muita importância, porque, com todas elas, aprendi uma coisa pelo caminho: há sempre algo novo para contar, algo novo para dizer, algo novo para fazer a fim de poder melhorar, e já tentei de tudo, inclusivamente candidatar-me ao Global Teacher Prize. Bom, candidatar-me não. Os meus alunos enviaram anonimamente a minha candidatura, e até isso que parecia impossível, veja no que deu. E se não se conseguir, não há problema. O importante é desfrutar e tentar com todas as nossas forças. É o que nunca me canso de dizer aos meus “unicoos”, que trabalhem, que se esforcem, que lutem por ser o melhor que podem ser.

Isto não é fácil e é um grande desafio! Porque mentalmente não estamos preparados nem nos educaram para assumir essa filosofia. Não ensinamos às novas gerações  a ultrapassar obstáculos, são demasiado protegidas por nós, e é necessário incentivá-las a fazê-lo. Além disso, temos que transmitir aos jovens que os professores estão aqui para os ajudar, que não somos o inimigo deles, mas sim os companheiros de viagem deles.

A chave da Unicoos foi, sem dúvida, o trabalho e a perseverança. E, evidentemente, vinte anos de experiência  dar aulas e a lutar contra dúvidas de todos os tipos, com alunos de todos os tipos. Tudo isto, e pelo fato de ser engenheiro, faz com que os meus vídeos sejam um pouco diferentes dos outros.

Faço com que os vídeos sejam dinâmicos e divertidos, mesmo que, por vezes, não sejam possível tornar uma matriz ou uma integral numa coisa divertida. Tento relacionar tudo o que fazemos na aula de ciência com o que os alunos gostam, com aquilo que os apaixonam, com os super-heróis deles, com os videojogos. E dizer-lhes que  tudo o que eles adoram tem a ver com a tecnologia, e para isso precisam da matemática e da física. Que podem mudar o mundo, se quiserem, porque têm todas as possibilidades ao seu alcance.

Faço ver aos meus alunos que se Newton ou Tesla ou Copérnico ou qualquer uma dessas mentes brilhantes tivessem chegado a ter um computador ou acesso à Internet, por exemplo, nem podemos imaginar o que eles teriam conseguido. Com a ideia de que sejam conscientes de que, com aquilo que está ao seu alcance e com as suas capacidades, não há praticamente limites, podem conseguir praticamente qualquer coisa.

Procuro fazer  despertar também a curiosidade deles e que se questionem sobre o porquê das coisas, o que se passa à volta deles, porque esta geração também perdeu isso: encontram sempre uma resposta no Google, têm todas as respostas ao seu alcance, têm provavelmente menos curiosidade por aprender.

E, para mim, os pontos-chave de um professor são a paixão e a empatia. Se conseguir transmitir paixão por tudo aquilo que ensina e sentir empatia para com os seus alunos, já conquistou praticamente tudo. Depois, a partir daí, apenas terá que lhes explicar equações, mas isso é mais fácil.

O dinheiro não é tudo na vida

A Unicoos dá-me a satisfação pessoal de voltar a casa todos os dias muito satisfeito com o que fazemos. Não estou a enriquecer com a Unicoos, pelo contrário. Tenho dois outros empregos. É simplesmente a minha paixão, porque considero que, se for dada a mesma oportunidade a todos, o mundo será muito melhor. Parece uma frase feita, mas é a realidade. Comprometi-me desde o primeiro dia a que a Unicoos fosse grátis, copiei o slogan da Khan Academy, que me abriu os olhos. Dizia: “Sempre grátis, para sempre e para todos”.

A primeira coisa que me perguntam os jovens quando lhes falo da unicoos é sobretudo: “Quanto ganhas?”. E digo-lhes que se enganam se pensam que, ao terminar o curso de Telecomunicações, já começam a ganhar 2.000 ou 3.000 € por mês. Que eu tinha três trabalhos. Trabalhava numa lavandaria. Que não há qualquer problema em servir hambúrgueres nem em ser estagiário. Que nunca perguntei qual era o meu horário, mas sim o que é que podia aprender, o que queriam que fizesse… E que agora, com a Unicoos, não ganho nada a não ser conseguir que o projeto no qual acredito funcione.

É que não consigo pensar noutra coisa que não seja dar-lhes tudo o que puder de forma gratuita. É incrível as dificuldades que enfrentam muitos dos meus alunos e as suas famílias. E se puder apoiá-los a todos, por muito pouco que seja, não há melhor coisa que se possa fazer. Além disso, muitos professores já incluem a unicoos.com na suas aulas para lhes darem uma volta. Toda a ajuda que eu lhes puder prestar é pouca.

Além disso, tive a sorte de outros professores e os meus engenheiros, por exemplo, terem começado a trabalhar comigo sem pedir nada em troca, porque também ficaram muito sensibilizados com a mensagem, e graças ao trabalho altruísta de um grande número de professores de todo o mundo, e inclusive de alunos que se ajudam uns aos outros, a Unicoos está a começar a somar muito e a ajudar, precisamente, todos. É provavelmente por isso que tem tantas visitas e tantos seguidores.

Há um ano e meio, por exemplo, uma rapariga de Guatemala escreveu-me para me contar que, graças ao que o seu pai conseguiu poupar nas aulas dela, tinha conseguido construir um poço de água potável para toda a sua aldeia. Os jovens de todos os lugares do mundo dizem-te que ainda bem que existe a Unicoos, porque, senão, não poderiam ter ido para a universidade, não conseguiriam ter passado em determinadas disciplinas porque não entendiam as coisas e não podiam ter um explicador ou andar numa academia. Receber mensagens deste tipo é infinitamente gratificante, são a fonte de energia que nos faz seguir em frente. Certamente não serão os euros.

A colaboração é muito valiosa.

O meu desejo e o meu sonho é que a Unicoos possa ajudar muitos outros milhões de jovens e também professores. Oferecer-lhes tudo aquilo que não param de me pedir, porque me pedem vídeos e materiais de muitas disciplinas, ou lições particulares, ou níveis a que não posso responder. E, para tal, fazem falta recursos que não comprometam a nossa missão, os vídeos e os fóruns devem continuar a ser gratuitos.

E essa é a nossa luta neste momento e é por isso que sempre peço a mesma coisa, recursos para poder ajudá-los mais e melhor. Sem eles, a partir de um sótão, ajudamos dezenas de milhões de alunos em todo o mundo. Imagine se dispuséssemos de mais. Poder pagar aos professores para que gravem vídeos de disciplinas que não domino é suficiente para mim, ou aos meus engenheiros para que programem e melhorem a página Web, por exemplo. Por isso, os últimos acordos de patrocínio que conseguimos estão a ajudar-nos com os seguintes vídeos de eletrónica, química, biologia, desenho… E, em breve, a minha equipa terá funcionalidades em unicoos.com que permitirão aos professores gerir e controlar o seu próprio conteúdo. Porque o mundo está a mudar, o formato audiovisual é cada vez mais relevante, a realidade dos nossos alunos é diferente. E devemos adaptar-nos.

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Estes são apenas alguns dos pensamentos e comentários dos membros da equipa da Eurofirms quando foram informados de um novo propósito: gravar um vídeo explicativo de cada um dos departamentos ou serviços, explicando quem somos e o que fazemos, mostrando com total transparência a essência do nosso dia-a-dia no trabalho. Com apenas alguns conselhos básicos baseados na naturalidade, em tentar ser-se quem se é e estar calmo, todos os membros da equipa convertem-se em protagonistas do projeto Be People First. Uma ação baseada no envolvimento (engagement), em contar tudo aquilo que nos motiva e nos apaixona acerca em relação ao nosso trabalho, com o objetivo de mostrar o nosso dia a dia na Eurofirms. E, acima de tudo, uma ação que quebra a rotina e que nos permite partilhar uma experiência distinta, positiva e muito divertida com o resto da equipa.

A nível de comunicação interna, pensamos muitas vezes em ações que possam aumentar a coesão da equipa e a sua motivação. Mas quando estendemos a comunicação interna à externa e envolvemos a equipa para que participe não só na ação, mas também na difusão e na partilha nas redes, os resultados são surpreendentes. Esses são precisamente os resultados que conseguimos alcançar com os vídeos da equipa da Eurofirms, que não se ficaram unicamente pela criação do vídeo e pelo dia da gravação, mas terão permanência e difusão pela rede, e a equipa está a partilhá-los com as restantes pessoas.

Engagement em Recursos Humanos

A capacidade de uma empresa criar relações sólidas e duradouras com os seus utilizadores é aquilo que se conhece, em termos de inbound marketing, como engagement. Gerar compromisso e identificação com a marca, criar experiências com as quais os utilizadores se conectem à nossa empresa e, acima de tudo, conseguir a sua satisfação para que não só comprem o nosso produto, mas também o expliquem e recomendem.

Falamos de engagement em Recursos Humanos quando este nível de compromisso e envolvimento é aplicado às relações laborais, conseguindo que os funcionários não só se sintam bem na empresa e com os colegas com quem trabalham, mas também que estejam empenhados e se identifiquem com o projeto empresarial.

No caso da Eurofirms, os vídeos Be People First são um claro exemplo de ação interna com resultados muito positivos a níveis distintos: consolidação do sentimento de pertença, coesão das equipas de trabalho e aumento do seu empenho e motivação. Mas os resultados não acabam aqui, porque no âmbito do posicionamento da marca, de acordo com os seus valores de respeito, transparência e responsabilidade, esta ação contribui com o seu grão de areia para a captação de talento e contribui a para definir a imagem corporativa da empresa.

Evidentemente, um funcionário engaged não é o fruto de uma ação pontual. Deve existir uma política de empresa orientada para os valores, o bem-estar das pessoas, para a motivação e o envolvimento de todos os funcionários no projeto, passando por converter a empresa num excelente lugar para se trabalhar. Mas tudo isto deve ser alimentado com iniciativas internas que fomentem o trabalho em equipa, a participação em atividades que quebrem a rotina do dia a dia e que gerem uma maior conexão e compromisso do funcionário engaged com a empresa. E, o mais importante é que qualquer uma destas atividades deve ser totalmente voluntária para o funcionário.

Se o seu nível de empenho com a marca e a empresa for elevado, não hesitará um segundo na hora de participar e aceitará todas as iniciativas inovadoras que tornem o seu dia a dia no trabalho uma experiência divertida e única.

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