El volumen de negocio de las compañías de trabajo temporal continuó creciendo en 2015, alcanzando una facturación de 3.700 millones de euros, un 19,4% más que el año anterior. Según el Observatorio Sectorial DBK, el crecimiento también afectó el número de contratos de puesta a disposición, los que firman las empresas de trabajo temporal con sus compañías clientes para la cesión del trabajador, que experimentó un crecimiento del 20,5% en 2014 y del 15,6% en 2015, hasta situarse en 3,11 millones.

Los contratos que más aumentaron fueron los vinculados a circunstancias de la producción, que con un incremento del 17,5% suponen la mitad de los contratos del sector; mientras que los de obra y servicio crecieron el 14% y representan el otro 46%.  Por sectores, el industrial fue el que contabilizó un comportamiento más dinámico con un incremento del 19,6% respecto al año anterior y situándose por delante de los servicios (+16,1), la construcción (+10,3%) y el sector agrario (+8,7%).

Aunque los motivos de dicho crecimiento se atribuyen principalmente a la positiva evolución de la coyuntura económica y la creación de empleo constatada durante este período, según los responsables del sector, gran parte del éxito se debe a que se va perdiendo el miedo a las ETT, sobre todo, una vez asegurado por ley que los trabajadores contratados por esta mediación deben cobrar lo mismo y tener idénticas condiciones laborales que los de las empresas que les empleen.

2016 y más allá: crecimiento moderado

Tras el fuerte crecimiento de los dos últimos años, a corto plazo se espera una suave desaceleración de la actividad, en línea con la ralentización en el ritmo de creación de empleo. El número de contratos podría cerrar 2016 con un aumento en torno al 9%, mientras que la facturación sectorial crecerá alrededor de un 12%, hasta los 4.150 millones de euros. De cara al 2017, las previsiones continúan siendo de doble dígito: el valor del mercado podría alcanzar los 4.550 millones, un 10% más.

Ante las previsiones favorables del sector,  se prevé que los principales operadores del sector seguirán ampliando su tamaño mediante la apertura de oficinas, la compra de otras compañías o la entrada en nuevas áreas de negocio, incrementando la concentración de la oferta.  En cuanto a este último punto, y siguiendo la tendencia de los últimos años, las empresas seguirán reforzando su actividad y buscando nuevas oportunidades de negocio. ¿Cómo? A través de la diversificación hacia otras áreas de negocio vinculadas a los recursos humanos y al desarrollo de su actividad como agencias de colocación mediante la colaboración público-privada. Entre los distintos motivos citados para explicar esta diversificación destacan la voluntad de ofrecer un servicio integral al cliente y de mejorar su posición competitiva, hecho que da lugar a la creación de grupos de cierta dimensión y a un alto grado de concentración sectorial (las cinco primeras compañías reunieron en 2015 una cuota de mercado conjunta del 54%, 67% si se consideran las diez primeras empresas del sector).

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El objetivo final de la empresa de trabajo temporal es el de encontrar el trabajo idóneo para cada persona y la persona adecuada para cada trabajo. En este sentido, se debe tener en cuenta la diversidad de expectativas y necesidades que existen en relación al trabajo. En un mundo donde la gente vive cada vez más años y puede necesitar o desea trabajar más tiempo, emergen nuevas actitudes y enfoques de trabajo. También existe un interés creciente para encontrar nuevas formas de trabajo que permitan reorganizar la vida profesional y lograr así un mayor equilibrio entre trabajo, familia y ocio.

En este contexto, la industria va creando una gama cada vez mayor de contratos de trabajo que puedan responder a estas expectativas o necesidades.  Por ejemplo, el trabajo a tiempo parcial puede ser la preferencia de aquellos que necesitan tiempo para cuidar de la familia, de estudiantes que quieren compaginar trabajo y estudios o para las personas que desean dedicar más tiempo a sus intereses personales. Mientras que el trabajo temporal puede ser la elección de aquellos que desean obtener experiencia laboral o experiencia en un determinado sector, e incluso puede entenderse como un trampolín hacia en mercado laboral.

Estas opciones laborales son tan válidas como las fórmulas clásicas y responden directamente a determinadas necesidades personales. De hecho, las estadísticas a nivel mundial revelan que alrededor de un 30% de los trabajadores de ETT’s no están buscando un trabajo permanente. Es más, el 43% de sus usuarios buscan un trabajo temporal porque quieren trabajar de una manera flexible (en Australia la cifra alcanza el 80%).

Trabajo de calidad

Sea cual sea el tipo de trabajo que necesite una persona, este deberá responder a un criterio de calidad. Con la regulación adecuada, las empresas de trabajo temporal representan una forma de realización del trabajo decente, cumpliendo con la definición establecida por la Organización Internacional del Trabajo:

• Crear empleo decente y productivo.
• Promover el acceso a los sistemas de protección social.
• Respetar las normas laborales fundamentales.
• Propiciar un fuerte diálogo entre los interlocutores sociales.

Partiendo de esta base, la industria del sector cumple con su parte, contribuyendo a la creación de nuevas formulas para asegurar la protección social de sus trabajadores. En muchos países ha desarrollado esquemas para garantizar la portabilidad y transferencia de los derechos de los trabajadores a su campo: seguridad social, planes de pensiones complementarios y formación.

Según un estudio realizado por la Universidad Metropolitana de Londres, en términos de calidad de empleo, las agencias de trabajo obtienen un muy buen resultado: 3,7 sobre 5 y solo dos décimas por debajo de la modalidad de trabajo mejor puntuada (contratos de trabajo de duración indeterminada con un 3,9).

Satisfacción de los trabajadores

Otro estudio realizado por Eurociett en varios países muestra que la satisfacción laboral entre los trabajadores de las empresas de trabajo temporal es muy satisfactoria. Un 83% informa de que están satisfechos o muy satisfechos con su trabajo, mientras que el 80% de los trabajadores recomendarían las ETT’s a su familia y amigos.

El alto grado de satisfacción en el trabajo que muestran los datos compilados es también un indicador importante del nivel de calidad del empleo ofrecido por las empresas de trabajo temporal, a la vez que refuerza la idea de que el sector ofrece un modo de trabajo (way to work) que es en muchos casos una elección personal deliberada y escogida según las necesidades personales de cada trabajador.

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¿Sabías que las empresas de trabajo temporal favorecen la reducción del tiempo que transcurre entre la recuperación económica y la creación trabajo? Según demuestra la experiencia, el trabajo temporal reacciona de forma más inmediata a los cambios coyunturales que el trabajo indefinido en las primeras etapas de la recuperación económica. De hecho, existe una fuerte correlación entre la evolución del número de trabajadores asignados a una empresa de trabajo temporal y la evolución del PIB en un trimestre dado, mientras que por lo general la tasa global de empleo tarda de 3 a 9 meses a adaptarse a las fluctuaciones económicas.

Es por esto que las ETT’s son uno de los indicadores más fiables de la actividad económica y de la evolución futura del mercado laboral de un país. La posición avanzada del sector del trabajo temporal en el mercado de trabajo genera información privilegiada en cuanto a las tendencias y evolución del empleo; reúne, compila y compara datos y cifras relacionadas con perspectivas de ocupación, puestos de trabajo vacantes o habilidades requeridas por los empleadores, entre otras.

Estamos ante una red global de más de 137 millones de oficinas en todo el mundo, lo que supone un potencial enorme a la hora de generar información tratable para obtener informes y estudios a nivel local, nacional, europeo o mundial. En este sentido, organizaciones como la OCDE, la Comisión Europea y la Organización Internacional del Trabajo, así como muchos gobiernos nacionales, se nutren de estas estadísticas facilitadas por las ETT para evaluar mejor la situación del mercado laboral y confeccionar políticas de empleo basadas en la evidencia.

Esta función de facilitador de inteligencia aumenta la transparencia del mercado de trabajo y la participación del sector privado en este. Aunque proveer información no es el único apoyo que ofrece a la administración, también ayudan a controlar y reducir de forma efectiva el trabajo ilegal. ¿Cómo? Proporcionando una forma organizada y regulada de trabajo flexible, las ETT se postulan como alternativa al trabajo no declarado. Es más, los países con una alta tasa de penetración de las agencias de trabajo tienen los niveles más bajos de actividad económica ilegal.

En este sentido, Italia ha sido un excelente ejemplo para entender esta correlación. La tasa de desempleo italiana disminuyó constantemente de un 11% en 1998, año en que las empresas de trabajo temporal fueron reconocidas legalmente, hasta el 7% en 2007, cuando la penetración de las ETT alcanzó el 1% del mercado de trabajo. Además, la legalización de las agencias de trabajo también coincidió con una disminución del nivel de trabajo ilegal, del 27% en 1998 a un mínimo de 22% en 2007.

A todo esto cabe añadir que la reducción del trabajo no declarado no solo es beneficiosa para los estados, sino también para los trabajadores. Para ellos, las empresas de trabajo temporal son sinónimo de trabajo reglado, protección social, condiciones seguras y remuneración garantizada.

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¿Sabías que el 62% de las empresas que contratan trabajadores mediante ETT declaran que no habrían creado nuevos puestos de trabajo si no fuera mediante agencia? Habrían optado por soluciones de flexibilidad interna como las horas extra, pero en ningún caso habrían ampliado su plantilla actual mediante trabajadores fijos.

Es de dominio público que muchas de las compañías que recurren a las empresas de trabajo temporal lo hacen para hacer frente a picos de actividad temporal, substituir al personal en situación de baja por enfermedad o, simplemente, para  cubrir una determinada necesidad que requiere de una experiencia y cualificaciones concretas. Pero esto es solo una visión simplista de la naturaleza de una ETT; es sobre todo un motor para la creación de empleo que ofrece a las organizaciones soluciones laborales para adaptarse a un entorno económico incierto y volátil.

En este sentido, ayuda a las empresas a adaptarse mejor y más rápido a los ciclos económicos y, a su vez, mitiga el impacto de la crisis económica en los mercados de trabajo. La evidencia, según informes realizados por Eurofound, que agrupa las empresas en cinco grupos de acuerdo con sus perfiles de flexibilidad, sugiere que las organizaciones que utilizan una combinación de horarios de trabajo flexibles, horas extra, planes de incentivos y contratan el servicio de empresas de trabajo temporal son las que experimentan mejores resultados financieros, una productividad laboral más alta y una mayor capacidad de elección del personal y motivación de los empleados.

De hecho, los datos proporcionados por Eurofound afirman que la contratación de empresas de trabajo temporal facilita la realización de ajustes de plantilla y supone un ahorro de costes al externalizar parte de la responsabilidad de la fase de reclutamiento y la gestión de las nuevas incorporaciones.

¿Y desde el otro lado? ¿Desde el punto de vista de aquellos que buscan trabajo? Las empresas de trabajo temporal son una oportunidad para entrar en el mercado laboral y adquirir experiencia, especialmente para aquellos que buscan su primera experiencia laboral.  Antes de empujar la puerta de una ETT, una parte significativa  de los candidatos a un puesto de trabajo estaba en el paro. Después de un año de trabajo temporal solo un pequeño porcentaje de personas previamente en situación de desempleo vuelve al paro, la gran mayoría se queda en el mercado laboral, ya sea dentro de la empresa de trabajo temporal o a través de un empleo directo, de duración determinada o indefinido.

Otra de las funciones de las empresas de trabajo temporal es la de trampolín a una situación de empleo de larga duración. Al proporcionarles un trabajo decente y garantizar la exposición al mercado laboral, los servicios de empleo privado incrementan la posibilidad de volver a ser contratados y la movilidad de los trabajadores. Esta función trampolín o escalón es reconocida por los propios trabajadores, que consideran que las ETT’S son una manera eficaz de encontrar empleo (92% en el Reino Unido, el 86% en Bélgica, el 85% en Polonia, 84 % en Francia, 80% en Países Bajos) y también de asegurar una posición permanente a tiempo completo (90% en el Reino Unido, el 78% en los Países Bajos, el 77% en Polonia, el 69% en Bélgica, el 61% en Francia).

Ya para acabar, no hay que olvidar que la ETT facilita la entrada de grupos demográficos potencialmente vulnerables en el mercado laboral.  Nos referimos a aquellas personas que pueden tener dificultades para encontrar trabajo por encima de la media: personas de cierta edad, minorías étnicas, personas con algún tipo de discapacidad, parados de larga duración, etc.  En definitiva, la empresa de trabajo temporal realiza la acción de abrir y aumentar la participación en el mercado laboral al ofrecer más oportunidades de empleo a más personas.

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